Neue Wanderschuhe mit Mängel
- 10 Aug 2023
- #527240
- 120
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 20. 7.2023,kaufte ich bei Larca in Stuttgart neue Wanderschuhe.
:Antelao GTX Ladies.280,00€
Super bequemer Schuh ,ich war glücklich ,da ich eigentlich nur Schuhe von Meindl kaufe für alle Outdoor-Aktivitäten.
Nach 2 kurzen Wanderungen (Einlaufphase) musste ich feststellen,dass an beiden Schuhe an unterschiedlichen Stellen die Sohle nicht richtig verklebt war.
Zurück im Geschäft wurden mir die Schuhe nicht ersetzt. mit der Begründung man habe das Recht auf Reparatur.
So weit so gut ,sag ich . Wie lange muss ich warten.
Dauer mindestens 6 Wochen.
Ich falle fast in Ohnmacht. Es ist Sommer der Herbst naht ,ich möchte wie bisher mindestens einmal in der Woche in die Berge sowie evtl .noch einen längeren Wanderausflug unternehmen.
Meine Füsse sind operiert,ich bin auf gute Schuhe angewiesen und nun sowas.
Bei den Mitarbeitern bei Larca stosse ich auf taube Ohren.
Ich wünsche mir Ersatz für die teuren Schuhe und zwar nicht erst nach ende der Saison.
Aussage: selbst wenn wir jetzt neue Schuhe aus dem Regal ziehen, können die die gleichen Mängel haben.
Meine dringende Bitte an Sie jetzt, Bitte bitte ich brauche Ersatz.
Ich werde doch hoffentlich nicht noch einmal soviel Geld ausgeben müssen um mir die Outdoorfreude jetzt gönnen zu können.
Gibt es tatsächlich keinen Umtausch?
Muss ich mir schweren Herzens einen anderen Anbieter suchen?
mit freundlichen Grüßen und der Bitte um eine schnelle Antwort
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10-08-2023 um 12:37 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Meindl weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
26-08-2023 um 23:16 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
Was soll man da noch schreiben?
Neue teure Wanderschuhe gekauft, Wandersaison vor Augen, Wanderurlaub gebucht, Wanderschuhe mit Mängeln ,zurück zum Verkäufer.
Müssen eingeschickt werden , man beruft sich auf das Recht der Reparatur. Diese kann aber 8Wochen dauern,kein Umtausch möglich ,kein Geld zurück und mein Urlaub?
Soll ich Barfuss laufen?
Muss ich tatsächlich noch einmal Geld ausgeben ?
Meindl waren meine absoluten Favoriten, was Outdoorschuhe betrifft.
ich werde mir nun in langwierigen Ausprobierphasen eine neue Marke suchen müssen.
