Sohle löst sich
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Ungelöst
- 03 Jan 2023
- #454399
- 250
Meine Frau und ich haben uns im Oktober 2021 jeweils ein paar Wanderschuhe von Meindl gegönnt. Sie werden lediglich für Hundespaziergänge über Feldwege in der kalten Jahreszeit genutzt. Bisher haben wir nur Billig Schuhe gekauft, die locker 4 Jahre gehalten haben.
Unsere Meindl Schuhe haben gerade mal eine Saison gehalten bis die Sohlen anfingen sich zu lösen. Die Schuhe meiner Frau sind zudem nicht mehr "dicht".
Unser Händler sagt, er müsse die Schuhe einschicken. Dann hätten wir aber für min. 6 Wochen keine Schuhe für unsere Spaziergänge. Also für die Zeit doch wieder Billig Schuhe kaufen?
Ich hoffe nun schwer, dass Meindl bei der Produktion unserer Schuhe gerade Probleme mit den Klebstoffen hatte und das Thema nach dem Austausch/Reparatur der Schuhe Geschichte ist.
Zudem sollte eine Beurteilung anhand der Fotos möglich sein, sodass die Schuhe kurzfristig repariert/ausgetauscht werden können. Das ist das Mindeste was wir bei einer hochpreisigen Marke nun erwarten.
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03-01-2023 um 22:13 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Meindl weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
18-01-2023 um 07:40 Uhr
Der Verweis auf den Händler hilft uns nicht weiter. Wir benötigen unsere Schuhe in der kalten Jahreszeit täglich für den Hundespaziergang. Die Mängel sind eindeutig aus den Fotos ersichtlich. Ich hatte mir einen weniger bürokratischen Lösungsansatz erhofft.
Wir werden nun die Schuhe noch solange weitertragen, bis wir auf sie für ein paar Monate verzichten können und geben sie dann beim Händler ab.
Das Problem ist für uns erst dann erledigt, wenn wir mangelfreie Ware haben!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-02-2023 um 19:58 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Nicht hilfreich, da kein Vorschlag zur Lösung des Problems kam. Wir sind witterungsbedingt zur Zeit auf die Schuhe angewiesen. Sollen wir 6 Wochen lang nicht mit unserem Hund spazieren gehen, bis die Schuhe repariert wurden?
Wir warten nun auf den Sommer und werden dann die Schuhe zur Reparatur einreichen. Wenn sie bis dahin irreparabel sein sollten, ist es Meindls Problem. Wir sind ja immer noch in der Garantiezeit...
