Meinzuhause.de

Fehlerhafte Lieferung

  • Gelöst
  • 09 Jun 2017
  • #517

Wir haben Esszimmerstühle und einen Esstischbestellt und als Zusatz Filzgleiter für unseren empfindlichen Fußboden. Leider paßten die Filzgleiter nicht. Wir haben daraufhin Konatkt mit Meinzuhause.de aufgenommen. Wir bekamen die lapidare Aussage, man hätte Kontakt mit dem Lieferanten aufgenommen - aber ohn ezu sagen, wie lange das erfahrungsgemäß dauern wird. Unsere neuen Möbel sind für uns leider bis jetzt unbenutzbar.

07-09-2017 um 19:06

Problem gelöst

5 / 10

Kundendienstbewertung

Ja

Würden Sie es empfehlen?

Über den Stand der Reklamation wurden wir im Unklaren gelassen, weil auf EMails nicht mehr geantwortet wurde. Irgendwann wurden die Filzgleiter dann einfach verschickt.

11-10-2017 um 15:25

Beim Direktversand des Herstellers an Sie als Endkunden erhalten wir i.d.R. leider keinen entsprechenden Abliefernachweis. Wir bitten diesbezüglich um Verständnis. Wir haben jedoch auf jede Ihrer Emails geantwortet und freuen uns, dass die Filzgleiter bei Ihnen eingetroffen sind. Wir wünschen Ihnen nun viel Freude mit den neuen Möbeln.

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