Melitta Purista Wasserfilter

Am 02.09.2023 habe ich mich zum Kauf der Purista Silber mit der Artikel Nr. 36411000556 entschieden. Selbstverständlich habe ich einen Wasserfilter eingelegt. Zunächst war ich völlig begeistert da ich zuvor einen Vollautomaten einer anderen Marke hatte. Bereits am 03.10.2023 zeigte das Display den Filterwechsel an. Am 04.10.2023 habe ich den Melitta- Wasserfilter gekauft. Beim herausdrehen des bereits eingelegten Filters hat sich ein Plastikteil der Filterhalterung im Wassergefäß gelöst. Nun kann der Filter nicht mehr gehalten werden. Ich habe Reklamiert und man hat mir beim Melitta Service als auch bei Expert Klein (Verkäufer) mitgeteilt, dass es keine Kulanz gibt. Wenn man als Hersteller an Stellen die regelmäßig bedient werden am Material spart finde ich dies unerhört. Ich bitte meinen Fall nochmals zu prüfen.

Die Lebensdauer der Maschine hängt nun auch von der Wasserqualität ab.
Natürlich werde ich einen neuen Wassertank kaufen,denn ein vorzeitiges Altern der Machine durch verkalken werde ich nicht hinnehmen. Ich werde falls es zu keiner Kulanz kommt die Verbraucherzentrale und weitere Anlaufstellen in Kenntnis setzen.
Bitte nennen Sie mir die Bestellnummer und die Kosten für den Wassertank damit ich diesen dann kostenpflichtig bei Ihnen bestellen kann.
Mit freundlichen Grüßen.
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