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Reklamationen & Beschwerden (3)

Guten Tag Bei meinem Auto wird die Fehlermeldung „4 matic ohne Funktion“ angezeigt. Viele Leute haben das gleiche Problem wie ich und bitten Mercedes um eine Lösung, weil ich kein Geld verlieren möchte, wenn ich in die Mercedes-Werkstatt gehe.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe ein Taxiunternehmen mit mehreren Fahrzeugen darunter 13 Taxen, nun ist es passiert das wir einen Unfall hatten mit einer E-Klasse. die Eigentliche Reparatur ging relativ schnell, wenn Teile in 2-3 Wochen erst da sind, sagen wir ja schon schnell. Aber wenn man nun seit über 5 Monaten auf zwei "Aktuatoren" (L 212 906 7701 / R 212 906 7801) dann ist das für Mercedes einfach nur beschämend und peinlich. Das schlimmste daran ist das es keinen interessiert und egal was man macht, es ist allen egal ist und von Mercedes selbst gibt es nicht einmal einen Antwort. Es stehen allein in Chemnitz 3 Fahrzeuge und warten auf solche Sensoren, davon 2 Taxis. Das Mercedes keinen Bock auf Taxis hat zeigt ja die Tatsache, das man aus dem Geschäft ausgestiegen ist und kein "Taximodell" mehr anbietet, das letzte Modell der Vito wird jetzt auch gestrichen. Warum? Diese Frage stellte sich mir, die Antwort ist eigentlich einfach, die "Zuverlässigkeit" ist einfach nicht mehr da und die Vielfahrer, vor allem in der Kurzstrecke haben immer wieder Probleme und dann "nörgeln" sie auch noch wenn es nach 5 Monaten keine Ersatzteile gibt, da ist es nur logisch das man aussteigt. Andere Marken erhöhen sogar noch die Garantiezeiten oder steigen ein in den Markt, weil gerade Taxis nach spätesten 4 Jahren ausgetauscht werden sollten. Und mal ehrlich einen besseren Markenbotschafter, wie ein zufriedenen Taxifahrer kann man nicht bekommen. Egal, es ist wie es ist, das einzige was mich interessiert wie ich an solche Sensoren komme und das Fahrzeug endlich wieder mit seinem Fahrer nrmal arbeiten kann. Mal sehen ob oder welche Antwort kommt, die schönste wäre die Sensoren. VG

Ich schreibe im Auftrag meiner Cousine(83) Durch einen Aufprall meines Fahrzeugs Mercedes SLK 200Kompressor wurde der Querträger vorne rechts beschädigt.Der Wagen wurde in Absprache mit der Hug Versicherung zur Fa.Lucky Lack ,Rudolf Diesel Str.4 69115 Heidelberg zur Reparatur gebracht Anfang August Nach Aussage der Fa.ist Mercedes nicht in der Lage ,das Ersatzteil zu liefern. Vorraussichtlich Ende Novenber 2021. Meine Cousine ist 83 Jahre alt und dringend auf das Fahrzeug angewiesen