Höhenschlag bei Motorradreifen

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe über einen Ihrer Vertriebspartner (reifendirekt.de) einen Satz Michelin Road Classic für meine Royal Enfield Continental GT 650 gekauft. Ich hatte mich im Vorfeld umfassend belesen und mir wurde dieser Reifen im Zusammenspiel mit meinem Motorrad als überaus empfehlenswert beschrieben. Deshalb und weil ich auch auf anderen Motorrädern schon sehr zufrieden mit der Marke Michelin war bestellte ich den Satz. Meine Werkstatt zog den Satz reifen auf und schon bei der ersten Runde fiehl mir ein sehr unruhiger Lauf der Räder auf, nach mehrmaligem Wuchten der Reifen und verschieben der Reifen auf der Felge trat jedoch leider keine Besserung ein. Meine Werkstatt riet mir mich mit reifendirekt.de in Verbindung zu setzen, was ich dann auch tat. Nachdem ich dort mein Problem vorgetragen hatte bekam ich eine Email in der mir mitgeteilt wurde, dass ich Bilder der Reifen machen solle und die DOT Nummern senden soll. Das tat ich dann umgehend und forderte auch das Reklamationsformular von Michelin an. Das ist nun knapp 2 Wochen her und auch auf mehrmaliges Anschreiben per Email kam keine Reaktion des Händlers. Deshalb meine Bitte an Sie, könnten Sie mir bei der Klärung des Sachverhalts helfen? Denn auch mein Wunsch an reifendirekt.de sich mit meiner Werkstatt in Verbindung zu setzen wurde ignoriert.

Mit freundlichem Gruß

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