MZ - Keine Reaktion auf Reklamationen und keine Kündigungsbestätigung
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Behoben
- 01 Jul 2022
- #393457
- 211
Meinen Vertrag habe ich 2018 online abgeschlossen, eine Kündigungsmöglichkeit online gibt es nicht.
Auf Reklamationen wird nicht reagiert - in der gesamten Zeit stand mehrfach die abonnierte Ausgabe nicht wie vereinbart zur Verfügung auch nicht morgens 5 Uhr, anstatt auf Reklamationen zu antworten, den Service zu verbessern steigen nur jährlich die Preise.
Mit der letzten Reklamation am 02.05.22 habe ich gleichzeitig den Vertrag gekündigt. Eine Kündigungsbestätigung in Textform habe ich bis zum heutigen Tage nicht erhalten, lediglich einen Anruf in dem man mir die Verlängerung schmackhaft machen wollte und als ich das ablehnte sagte man, dass die Kündigung wirksam würde. Somit scheint auch meine Kündigung ignoriert worden zu sein! Seriös ist definitiv anders.
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01-07-2022 um 06:38 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Mitteldeutsche Zeitung weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-07-2022 um 21:08 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Die Kündigungsbestätigung habe ich nach der Reklamation auf Reklamation24.de erhalten. Zu den mehrfachen Reklamationen wegen nicht einhalten des Vertrages da die Ausgaben nicht wie vereinbart zur Verfügungstanden bis heute keine Rückmeldung oder Erstattung.
