Mangelhaftes Sofa
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Behoben
- 26 Jul 2021
- #269896
- 457
Gekauft, und vollständig bezahlt wurde ein Sofa. Dieses Sofa ist sehr schlecht verarbeitet und wurde nach 4 Monaten aus China geliefert. Wir haben das Sofa in Hell Beige bestellt, und geliefert wurde es in Grau. Die Polsterung ist so mangelhaft, dass schon nach wenigen Tagen erhebliche Dellen und Wölbungen in den Sitzflächen vorhanden sind. Die einzelnen Elemente wurden nicht miteinander verbunden und das Element zum Ausfahren kippt beim aufstehen nach vorne. Die Rückenlehnen haben alle eine unterschiedliche Tiefe. Die Gesamtsitzfläche befindet sich nicht in einer einheitlichen Flucht.
Im ganzen ist das Sofa eine Ausschussware.
Eine Einigung im Ladengeschäft konnte bisher nicht zufriedenstellend erreicht werden.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-08-2021 um 13:35 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Erst nach Einschaltung der übergeordneten Instanz hat sich das Geschäft auf eine Einigung eingelassen. Nun wird das Sofa abgeholt. Allerdings nur, wenn wir ein neues ( freie Wahl) dort kaufen. Dies haben wir eingewilligt und warten nun auf das neue, hoffentlich bessere Sofa
