Termin zur Küchenplanung nicht eingehalten
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Behoben
- 23 Nov 2020
- #151962
- 399
Guten Tag ‚ heute am 23.11.2020 war ich mit meiner freundinn beim Boss Möbel in Frechen da wir um 16:00 Uhr einen Termin zur Küchenplanung hatten . Ich habe extra einen meiner wenigen Urlaubstage im Rettungsdienst für diesen Tag geopfert ‚ mit dem gewissen heute eine Küche planen zu können .
Als wir ankamen und vergeblich auf den Kollegen zur Planung warteten fragte ich beim Filialleiter nach wo der Kollege zur Küchenplanung sei . Dort wurde uns auf die unfreundlichste Art und Weise mitgeteilt das der Kollege mit dem wir einen Termin hatten Samstag gekündigt hätte . Uns wurde weder ein alternativ Termin angeboten ‚ noch wurde es sich bei uns entschuldigt . Uns den Termin abzusagen sodass man seinen Raren freien Tag anders verbringen kann als auf der Autobahn auf dem Weg zu einem Möbelhaus hielt man nicht für nötig . Sowas unfreundliches ist mir noch nie widerfahren .
Wir und unsere Familien Angehörigen sowie Freunde und bekannte werden auf jedenfall nichts mehr bei Boss Möbel kaufen und Leuten die dieses tun wollen ‚ davon abraten .
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-12-2020 um 21:04 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Nach der Beschwerde wurden wir super beraten und haben eine Küche dort gekauft .
Mit dem Service ‚ der Beratung und dem Preis waren wir mehr als zufrieden .
Gerne wieder :)
