Couch in einem katastrophalen Zustand angekommen

Vertragsnr: 7881698
Ich habe eine Couch bestellt die kam zum Liefertermin schlimm an. Die Armlehnen sind so schief genäht das könnt ihr euch nicht vorstellen sie sind hinten gefüllt vorne sind sie leer. Mir wurde versprochen bei dem zweimaligem Verbesserungsrecht von denen das sie neue zuschicken haben zu dann bei dem ersten Termin in einer falschen farbe. Dann meinte der Monteur zum zweiten termin werden neue Armlehnen da sein weil er die bestellt, er kam keine Armlehnen wurde geliefert so das er probiert hat die die da waren irgendwie zu retten, mieserabler auftritt von der Firma Möbelkraft. Dann unten wo man das Bett raus zieht ist das sooo schlecht Verarbeitet unfassbar. Zum Liefertermin kam die Couch schon mit einem riesen Fleck auf einer Sitzfläche an. Das Rad unten wo man das Bett rauszieht hatte ein Riss schon an den Tag wo die Couch geliefert worden ist. Die couch kostete fast 3000€ aber ist in einem Zustand gekommen als hätte ich sie bei ebay bestellt. Ich habe natürlich schon von Tag 1 Beweisfotos gemacht und Möbelkraft zugeschickt. Aber die wollen nur das Geld alles andere ist Irrelevant meine meinung nach. Wenn man Probleme hat ist die Zentrale in Leipzig dafür verantwortlich UNFASSBAR! Deshalb Trette ich jetzt nach gescheiteter zweimaliger Verbesserung Ihrerseits vom Vertrag zurück.
Wenn man keine menschliche einigung findet dann wirds halt vors Gericht gehen. Ich hoffe aber zumindest trotzdem das Ihnen ihre Kunden wichtig sind. Und wir eine Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen
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