hiermit zeige ich eine Mängelrüge Ihnen gegenüber an.
Die Vitrine, Herstell Selva, bei Ihnen gekauft am 16.10.2017 und dann die von Ihnen am 18.01.2018 gelieferte Vitrine hat sehr massive Farbausdünstungen.
Es riecht als wenn man eine Lackierhalle des örtlichen Autolackierers betreten würde.
Eine Nutzung des Möbelstücks ist so nicht möglich.
Das einräumen von Sachen ist nicht möglich weil der Farbengeruch zu stark ist.
Ich bin gezwungen jede Stunde zu lüften.
Alle Türen und Fenster für 10 Minuten, weit zu öffnen.
Das zieht natürlich zu dieser Winterjahreszeit massive Heizkosten nach sich.
Ich möchte von Ihnen das Datenblatt der Farbe der Vitrine erhalten.
Des weiteren möchte ich eine Kaufpreisminderung von 1273 Euro.
Alternativ sonst die Wandlung des Kaufvertrages .
Also Rückgabe der Vitrine und Erstattung des Kaufpreises.
Antwort von Dieter
10-03-2018 um 20:02
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Firma Möbel Kraft hat die Reklamation bearbeitet.
Ich als Kunde bin zufrieden das die Reklamation geregelt wurde.
Der Schrank wurde abgeholt und gegen eine Storno Gebühr der Rechnungsbetrag mir gutgeschrieben.
Reklamation ist erledigt !
Endgültige Einschätzung von Dieter
10-03-2018 um 20:09
Problem gelöst
10 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Firma Möbel Kraft hat die Reklamation bearbeitet.
Ich als Kunde bin zufrieden das die Reklamation geregelt wurde.
Der Schrank wurde abgeholt und gegen eine Storno Gebühr der Rechnungsbetrag mir gutgeschrieben.
Reklamation ist erledigt !
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