Möbel Kraft
Reklamationen & Beschwerden (1.122)

im Eckbereich haben sich jetzt schon Schaumstoff Verschiebungen die zufolge haben das mann auf der Gestell kante sitzt es erscheint als ob verschiedene härte grade des Schaumstoffs eingebaut wurden wir haben das Ecksofa am 6.10.2023 bei ihnen gekauft und am30.10.2023 erhalten. erbitten Eine Kontrolle des Ecksofas.

Hallo, beim Küchenaufbau wurden einige Mängel festgestellt. Diese wurden durch die Monteure aufgeschrieben und durch uns noch ergänzt. Wir haben aber noch keinen Termin genannt bekommen wann diese Mängel beseitigt werden. Hr. ****** (ist nicht mehr in der Küchen-abteilung) und hat uns an Hr. ****** verwiesen und der wiederum an den Beschwerdeservice. Ergänzend haben wir auch festgestellt, dass ein Griff zerkratzt ist (siehe Foto) und erneuert werden soll. Bitte nennen sie uns einen Termin und einen Telefonischen Ansprechpartner. MfG Fa. ******

Auftrag 9843417 bei der Anlieferung wurde sowohl das Anschlußkabel als auch alle anderen Unterlagen wie garantiekarte und Beschreibung der Bedienung nicht mit angeliefert. Es wurde nachbestellt und ich möchte wissen, wann es bei ihnen ankommt. Ich möchte sofort informiert werden, damit ich es abholen kann, um endlich die Funktionsfähigkeit des Sofas herzustellen

Hallo, Beim Aufbau des Schrankes mussten wir feststellen, dass 2 Glastüren kaputt sind (eine rechte und eine linke Tür). Artikel 013340416 Wir bitten um Neulieferung und Abholung von defekter Ware. Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe Ihnen vor drei Wochen geschrieben geschrieben und leider bis heute keine Antwort erhalten. Ich finde es sehr schade, da wir seit 45 Jahren als Familie bei Ihnen immer einkaufen. Leider kommen Geräusche bei meinem Kleiderschrank, wenn ich die Tür schiebe. Dies war leider von Anfang an so. Daher habe ich Ihnen gleich geschrieben und bis heute leider keine Antwort erhalten. Ich kann diesen Kleiderschrank überhaupt nicht nutzen. Ich denke, dass es mit der Winkelschiene hinter der hinterlaufenden Tür zu tun hat. Evtl. müsste man dies erneuern, denke ich. Abe ich kenn mich nicht aus. Ich habe paar Fotos gemacht. Bitte schauen Sie dies sich an und melden Sie sich diese Woche bei mir. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Schöne Grüße ****** ****** Tel. ******

Nach Besichtigung des defekten Sessels durch einen Mitarbeiter von ihnen kam heute ein Ersatzmotor für das defekte Teil. Etwas überraschend, da ich keine weiteren Informationen erhalten habe außer dass es sich um einen Schaden innerhalb der Garantiezeit handle. Wie geht es weiter ?

Mein Mann hat mehrmals bei ihnen angerufen, dass wir keine Briefpost mehr erhalten wollen. Bitte melden sie uns nochmals ab. Herzlichen Dank. ****** ****** und Ramona ******

Seit Einbau der Küche haben wir am Licht der Unterschränke einen Wackelkontakt. Das Licht geht ohne Zutun an und aus und flackert.

Der Waschbeckenunterschrank quillt leider, auf der linken Unterkante (bei Draufsicht), auf. Ich möchte nach Möglichkeit ein Ersatzmöbelstück der Serie Pina, das seine Funktion als Waschbeckenunterschrank erfüllt. Wir haben passend zum o.a. Unterschrank den 4-türigen Hochschrank Pina und uns gefällt das Design. Unser Badezimmer ist nicht klein, es verfügt über ein Oberlicht zum Luftaustausch sowie über ein permanentes Lüftungs-System. Das Haus wurde im 2023 gebaut. Bitte teilen Sie mir mit wie wir weiter verfahren können.

Am 01.08.2023 kauften wir 4 Küchenstühle Model Cody. Einer davon koppelte und wir bekamen am 06.11.2023 einen neuen Stuhl. Leider hat er an der Rückenlehne eine Beschädigung. Diesen Stuhl reklamieren wir.