zu den letztlich gemachten Erfahrungen muss ich leider feststellen, dass es für mich ausgeschlossen sein wird, weiterhin Küchen und Möbel in Ihrem Haus zu kaufen. Unter obiger Vertagsnummer muss in Ihrem Haus eine Beschwerde hinterlegt sein. Mir wurde umgehende Stellungnahme und Kompensation zugesagt. Bisher leider nichts. Ich erwarte für die zusätzlichen Termine eine weitere Gutschrift von mindestens 200,00. €. Zumal der Anschluß von dem Geschirrspülen und Probelauf nicht statt gefunden hat. Den Abfluss musste ich nochmals komplett zerlegen und mit den richtigen Dichtungen abdichten.Der Zulauf sollte von Ihnen installieret werden. Es wurden die entsprechenden Arbeiten von einem Arbeitsteam zum nächsten verschoben bis zuletzt ich die Arbeiten erledigen musste. Weiterhin hat eine gute Bekannte Möbel bei Ihnen gekauft. Tisch und Sofa und Bett.Ihr wurde nicht mitgeteilt, das die Möbel nich zusammengebaut werden müssen. Zusätzlich Kosten 260,00 €. Das Team hat Ihr aber den Aufbau schwarz für 150,00d € angeboten. Es lohnt sich, diesen Vorgang der Öffentlichkeit vorzustellen. Ich erwarte eine zeitnahe Stellungnahme und Gutschrift.
mit den herzlichsten Grüßen
Radfiner ******.
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Antwort von Möbel Kraft
16-12-2021 um 10:00 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-01-2022 um 05:19 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Alles gut
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