Nach telefonischer Meldung eines Garantiefalles (Naht auf der Sitzfläche des Sofas ist auseinander gegangen) wurde ich aufgefordert eine mail an kds-gp@moebel-ireger.de zu schreiben. Dies habe ich getan, den Schaden beschrieben und Fotos angehängt. Seit mehreren Tagen und nach einer wiederholten Bitte wenigstens den Erhalt der Mail zu bestätigen ist nichts passiert.
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