Mode-Stern
Mode-Stern - Tu Hongming
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Antwortquote
Verbraucherempfehlung
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Kundenservice Note
Wie verhält sich Mode-Stern bei Reklamationen & Beschwerden? Lese echte Kundenerfahrungen von Verbrauchern und treffe deine Kaufentscheidung.
Ich habe Sonntag Abend auf der Weide bestellt. Nach der Bestellung festgestellt, dass es sich um Fake Schuhe handelt. Am selben Abend etwa eine Stunde später storniert. Das Unternehmen meinte es könnte nicht mehr storniert werden, da es schon verpackt wäre an einem Sonntagabend?! Versand wurde innerhalb von 3-4 Tagen versprochen. Gerudert hat es knapp 3 Wochen und die Rücksendeadresse ist in China.
Ich habe im Januar 2021 zwei Pullover bestellt - angeblich dicke, warm gefütterte Pullover mit schönem Aufdruck. Die Ware kostet 79 Euro inkl. Versand. Nach einigen Wochen wurde ich stutzig, da die Lieferzeit von 7 Werktagen lange vorbei war. In den AGBs kann man dann ganz fest versteckt lesen, dass die Ware aus China kommt. Lieferzeit 20 Werktage - bis teilweise 16 Wochen! Ende März traf dann die Ware doch noch ein - zwei absolut billige, hässliche und ultradünne Funktionsshirts! Ich hatte PULLOVER bestellt! Keine billigen Hemdchen! Rücksendung muss lt Verkäufer dann auf eigene Kosten erfolgen - der Versand kostet nach China aktuell 55 Euro! Widerruf unmöglich. Reklamation unmöglich. PayPal kann auch nicht helfen mit Käuferschutz - die Ware kam ja letztendlich an... Die Homepage täuscht den Versand aus DE vor, verschickt billigste Ware und verlangt noch viel Geld dafür. Betrug und arglistige Täuschung!
Kontaktdaten
Mode-Stern - Tu Hongming
F2, Building 8, No.89,
Siyuan Road, Yidong Industrial Zone, Niansanli Street, Yiwu, Jinhua, Zhejiang Province 322000
China
Webseite
https://mode-stern.com/
Wenn du eine Reklamation oder Beschwerde bei Mode-Stern einreichen möchtest, empfehlen wir dir, dich direkt an den Kundenservice von Mode-Stern zu wenden. Du kannst deine Beschwerde telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der offiziellen Webseite von Mode-Stern einreichen. Alternativ kannst du auch unser vorgefertigtes Reklamationsformular nutzen und deine Reklamation kostenlos an Mode-Stern senden. Wir unterstützen dich Schritt für Schritt dabei, deine Reklamation zu formulieren, und bitten anschließend Mode-Stern um Stellungnahme.
Du kannst Mode-Stern eine Nachricht die offizielle E-Mail-Adresse des Unternehmens senden. Die E-Mail-Adresse lautet: support@mode-stern.com
Standardmäßig erfolgt die Kontaktaufnahme zum Kundenservice von Mode-Stern telefonisch oder per E-Mail. Falls du jedoch Unterlagen per Post senden möchtest, kannst du dies an folgende Adresse tun:
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F2, Building 8, No.89,
Siyuan Road, Yidong Industrial Zone, Niansanli Street, Yiwu, Jinhua, Zhejiang Province 322000
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Die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens bei der Bewältigung von Problemen ist ein wichtiger Aspekt für Verbraucher. Auf Reklamation24 sind insgesamt 2 öffentliche Beschwerden über Mode-Stern verzeichnet. Beschwerden an sich sind nicht unbedingt ein Zeichen für schlechten Service; entscheidend ist viel mehr, wie effektiv und kundenfreundlich das Unternehmen Probleme löst. Der Kundenservice von Mode-Stern wird von Verbrauchern nach Abschluss einer Beschwerde bewertet. Aktuell weist das Unternehmen eine Lösungsquote von 0% sowie eine Antwortquote von 0% auf. Der Zufriedenheitsindex liegt bei /100. Diese Zahlen bieten Einblicke in die Erfahrungen anderer Verbraucher und können bei der Beurteilung der Vertrauenswürdigkeit von Mode-Stern hilfreich sein.
Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.