Beschwerde wegen gelieferter Eckcouch mit Auftragsnummer HO-15179

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 12.04 wurde unsere neue Eck Couch geliefert. Hierzu haben wir mehrere Beanstandungen. Zum einen ist eine Kopfstütze in richtig ausgepolstert und wirkt gleich auf den ersten Blick eher veraltet als neu. Das gleiche Problem sehen wir auf der rechten Seite bei der ausklappbaren motorischen Sitzgelegenheit. Auch hierbei ist auf der Sitzfläche zu wenig Polsterung. Auf der linken Seite beim aufklappbaren Sitz Teil schließt die Sitzflächennaht nicht mit der Naht zusammen, welche den anschließenden Sitzbereich darstellt. Hier hat man das Gefühl als würden die beiden Sitzteile nicht zusammengehören, da die Abschlussnaht nicht auf gleicher Höhe abschließt. Der ausklappbare Tisch ist oben in der Lehne auch höher als der Rest der Rückenlehnen.
Insgesamt sind wir mit der Ausführung mit Eck Couch nicht zufrieden, es recht nicht bezogen auf das Preis-Leistungsverhältnis. In der Ausstellung bei Multipolster in Isernhagen sind diese Mängel nicht zu sehen. Wir bitten schnellmöglich um einen Mitarbeiter, der sich die Sachlage anschaut. Für einen kompletten Austausch wären wir auch offen!
Mit freundlichen Grüßen
Karla und ****** ******