Knarren im Sitzbereich
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Beantwortet
- 22 Jan 2024
- #578526
- 97
Ich habe vor einem Monat in der Filiale Gera ein Problem mit meiner Couch gemeldet. Im Sitzbereich nahe der Lehne knarrt das Polster beim Aufstehen. In keinem anderen Bereich ist dies der Fall. Dieses Problem habe ich vor einem mehr als einem Monat gemeldet. Nach nochmaliger Nachfrage Ende Dezember wurde ich vertröstet, dass sich der Außendienst gleich Anfang Januar meldet. Jetzt haben wir den 22.01.2024 und es hat sich noch keiner gemeldet. Das ist für mich kein kundenfreundliches Handeln dafür, dass man eine hochwertige Couch kauft! Bin leider sehr enttäuscht nachdem der Kauf und die Lieferung super geklappt haben. Ich hoffe trotzdem, dass sich zeitnah jemand meldet.
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Antwort von Multipolster
24-01-2024 um 17:19 Uhr
Hallo Herr ******,
wir haben Ihre Beanstandung an unseren Kundendienst weitergeleitet.
Sollten Sie eine Rückfrage dazu haben, so wenden Sie sich bitte direkt an diesen unter kundendienst@multipolster.de.
Ihr Multipolster Team
