Reklamation
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Beantwortet
- 14 Feb 2024
- #583984
- 117
Wir haben vor weniger als einem halben Jahr ein Sofa bei ihnen gekauft (siehe Kaufbeleg). Wir haben das Sofa ausgesucht, weil es eine straffe Federung hatte. Jetzt, nach so kurzer Zeit, ist die rechte Seite durchgesessen (diese wurde mehr benutzt als die linke Seite). Auf dem Bild kann man schon die Delle im unbelasteten Zustand sehen. Für ein Sofa in dieser Preiskategorie ist das nicht akzeptabel. Da dieses Kriterium der straffen Federung unser Hauptgrund war, warum wir dieses Modell ausgesucht haben, ist es für uns nicht mehr nutzbar und wir möchten es zurückgeben.
Mit freundlichen Grüßen
Familie ******
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14-02-2024 um 09:19 Uhr
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Antwort von Multipolster
14-02-2024 um 09:24 Uhr
Hallo Frau Schröder,
wir haben Ihre Beanstandung an unseren Kundendienst weitergeleitet.
Sollten Sie eine Rückfrage dazu haben, so wenden Sie sich bitte direkt an diesen unter kundendienst@multipolster.de.
Ihr Multipolster Team
Antwort von Multipolster
14-02-2024 um 09:25 Uhr
Hallo Herr ******,
wir haben Ihre Beanstandung an unseren Kundendienst weitergeleitet.
Sollten Sie eine Rückfrage dazu haben, so wenden Sie sich bitte direkt an diesen unter kundendienst@multipolster.de.
Ihr Multipolster Team
