Bananen falsch verpackt
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Behoben
- 17 Jan 2022
- #340792
- 221
Auftrag 5101851654: Bananen werden in einer knappen Kiste mit etwas Verpackungsmaterial verschickt, dadurch vom Transport beschädigt, dazu noch 2 Tage im DPD Lager vergammelt, weil DPD einfach nicht liefert.
Ganz schade: myTime macht es schwer, solche Reklamationen zu erfassen, ginge eigentlich nur telefonisch, also wegen 2kg Bananen einen riesen Aufwand.
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17-01-2022 um 21:32 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an myTime weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-01-2022 um 10:34 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Kundenservice reagiert, auch nett, finde es nur doof, dass man bei den Bestellungen direkt keine Probleme melden kann, sondern nur über Email / Kontaktformular. Kundenfreundlich wäre, dass bei jeder Bestellung auf "Problem melden" oder ähnliches geklickt werden kann, und ein "vorausgefülltes" Formular kommt. Alles andere scheint, als würde die Firma es bewusst so kompliziert wie möglich machen, dass man den Kundendienst erreicht...
