New Balance 373 - Materialfehler
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Behoben
- 04 Apr 2020
- #38294
- 397
Ich habe im Oktober ein Paar New Balance 373 in Ludwigshafen in der Rheingalerie gekauft. Leider hat der Stoff vorne im Schuh schon ein Loch, die Schuhe wurden nur zum Spazierengehen getragen und das auch noch nicht oft. Sie waren noch keine 10 mal an. Für den Preis absolut nicht akzeptabel.
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Antwort des Verbrauchers
28-04-2020 um 23:10 Uhr
Problem konnte online nicht gelöst werden, weil Schuhe im Laden bei Roland-Schuhe gekauft wurden. Die Reklamation müsste im Geschäft vorgenommen werden. Da aber in Rheinland-Pfalz nur noch ein Laden von Roland-Schuhe besteht, sollte ich die Schuhe nach Ludwigshafen senden mit Kaufbeleg. Diesen habe ich leider nicht mehr, deshalb habe ich mich ja direkt an New Balance gewandt. Über diesen Kundenservice bin ich sehr enttäuscht.
Antwort des Verbrauchers
18-05-2020 um 23:07 Uhr
Schuhe wurden an Verkäufer (Roland Schuhe) gesandt, aber noch keine Mitteilung erhalten.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-06-2020 um 21:46 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Schuhe wurden nicht von New Balance getauscht, sondern ich mußte sie bei Roland Schuhe reklamieren,was ich nicht besonders gut fand. Die Reklamation über Roland Schuhe verlief sehr positiv,hat zwar etwas Zeit in Anspruch genommen, habe Geld erstattet bekommen.
