Rücksendung leer bei Nike angekommen

3 Bestellungen

1.Bestellung 5 Artikel
Angeblich war nur 1 Artikel in der Retoure. Chat mit Nike. Direkte Klärung. 4 Artikel im Paket bei der Rücksendung. 1 Artikel behalten und direkte Zahlung über Klarna.

2.Bestellung 3 Artikel
Angeblich leeres Paket bei Ankunft bei Nike.
Es befanden sich 2 Artikel in der Retoure. Nach langem hin&her entschied sich Nike gegen eine Retoure. Klarna schreibt ich hätte die AGBs von Nike nicht eingehalten und soll die komplette Ware zahlen.

3.Bestellung 4 Artikel
2 Artikel in der Retoure
Leeres Paket bei Nike angekommen. Bekomme nur autorisierte Nachrichten im Chat.

Alle Rücksendungen wurden über Hermes per QR Code von Nike zurück geschickt. Ich habe die Einlieferungsbelege an Nike&Hermes geschickt.
Hermes sagt wenden sie sich an das Versandhaus.
Nike sagt wenden sie sich an den Spediteur/Postoffice.

Der Kundenservice von Nike ist alles andere als positiv. Die Formulierungen werden nur geändert, auf eigentliche Fragen und Hinweise geht man nicht ein und bekommt auch keine vernünftige Antwort.

Ich wurde in keinerlei Hinsicht von Nike über eine leere Rücksendung informiert.
Rechnungen über Klarna, anhand dessen habe ich gesehen das die Retoure noch nicht aktualisiert wurde, obwohl laut Sendungsverfolgung Eingang bei Nike. Daraufhin habe ich mich an Nike gewendet.