Allergische Reaktion auf Nivea Antifalten Tag- und Nachtcreme
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Behoben
- 03 Dez 2022
- #444743
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Sehr geehrte Damen und Herren,
Der Gebrauch der Creme verursachte bei mir gleich nach dem erstmaligen Gebrauch, Nasenjucken, eine laufende Nase und tränende und schmerzende Augen.
Die Creme kann ich nicht verwenden. Was ist zu tun?
Mit freundlichen Grüßen
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03-12-2022 um 17:03 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an NIVEA weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von NIVEA
05-12-2022 um 12:46 Uhr
Hallo, es tut uns sehr leid, dass eine Unverträglichkeit bei Ihnen aufgetreten ist. Die Kolleg*innen setzen sich umgehend mit Ihnen in Verbindung. Beste Grüße vom NIVEA Team
Antwort des Verbrauchers
14-12-2022 um 12:25 Uhr
Guten Tag, Bisher hat sich noch kein Kollege von Nivea mit mir in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von NIVEA
15-12-2022 um 09:22 Uhr
Hallo, am 05.12.2022 haben die Kolleg*innen Ihnen bereits per E-Mail Unterlagen zukommen lassen. Schauen Sie bitte auch einmal in Ihrem Spam Ordner nach. Andernfalls senden die Kolleg*innen Ihnen die Unterlagen gerne erneut zu. Geben Sie bei Kontakt bitte folgende Nummer an: 02949367. Beste Grüße vom NIVEA Team
Antwort des Verbrauchers
15-12-2022 um 10:04 Uhr
Guten Morgen, Ich habe die Unterlagen im Spam Ordner bereits gelöscht. Bitte schicken Sie die Unterlagen erneut.
Ich werde diesmal den Spam Ordner im Auge behalten.
MfG ****** ******
Antwort von NIVEA
15-12-2022 um 12:42 Uhr
Hallo, gerne senden Ihnen die Kolleg*innen diese erneut zu. Eine schöne Adventszeit und beste Grüße vom NIVEA Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-12-2022 um 23:06 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Die mir aufgrund des Fragebogens zugeschickte Creme entspricht meinen Erwartungen.
