NIVEA
Reklamationen & Beschwerden (720)

Ich nutze die Nivea soft schon seit Jahren und war immer sehr zufrieden mit diesem Produkt. Da meine Creme leider leer ging, musste ich mir eine neue zulegen. Nichts ahnend habe ich mit natürlich die große Dose gekauft. Als ich die Creme das erste mal aufgetragen habe, fing direkt mein Gesicht an zu brennen! Ich habe mir erstmal nichts dabei gedacht und habe die Creme am nächsten Tag erneut aufgetragen. Und wieder fing es an zu brennen. Mein ganzes Gesicht juckt und ich habe rote Flecken im Gesicht bekommen. Ich bin total enttäuscht und werde die Creme leider nicht mehr nutzen können.

Hallo liebes Nivea Team, Ich habe meine Freundin ein von ihrer Marke ein Adventskalender gekauft,und mussten feststellen das in 2 Türchen keine Produkte vorhanden waren. Da der Kalender 35 € gekostet hat ist das eine Frechheit wir Sprechen ja nicht von ein Kalender der 2€ kostet wo Schokolade drin ist. 35€ ist viel Geld, und wenn da Produkte fehlen ist das eine sauer denn Kunden über.Es wäre ja schön den Kunden entgegen zu kommen.

Hallo zusammen, habe heute das dritte Türchen geöffnet und leider war dieses leer. Für den Preis ist es sehr sehr schade gerade auch weil ich den Adventskalender seit vielen Jahren schon kaufe.

Guten Tag. Ich benutze gern Nivea, aber der Duft in den Cremes Nivea balance Tages- und Nachtcreme sowie in der porenverfeinernden Tagespflege stört mich massiv. Keine Frage, die Cremes vertrage ich gut, aber der Duft ist unerträglich. Ich habe diese in verschiedenen Drogerien eingekauft und die Rundumverpackung und auch die Kassenbelege nicht mehr. Somit nimmt der Markt die Produkte nicht zurück. Was bleibt ist der Schritt den Hersteller direkt anzuschreiben. Nehmen Sie die Cremes zurück? So kann ich sie nicht verbrauchen. Gruß Angela

Sehr geehrte Damen und Herren, Der Gebrauch der Creme verursachte bei mir gleich nach dem erstmaligen Gebrauch, Nasenjucken, eine laufende Nase und tränende und schmerzende Augen. Die Creme kann ich nicht verwenden. Was ist zu tun? Mit freundlichen Grüßen Ulrike ******

Anstatt die Haut zu befeuchten und Feuchtigkeit einzuschliessen, trocknet diese neue Nivea Soft Rezeptur die Haut aus, anstatt Glow wirkt sie Mattierend, Alkoholbombe, diese Creme darf sich nicht mehr erfrischend nennen, das war ein Mal!

Hallo liebes Nivea-Team, hab einen Do it yourself Adventskalender Nivea Men bei Amazon bestellt. Leider fehlt ein "Geschenk" und hab dann das letzte leere Tütchen selbst gefüllt. Meine Vermutung ist das die "Schablone" mit Millimeter und Zentimeter Angaben fehlt. Vielleicht liegt das verlorene Teil "irgendwo" noch?!? Danke und Gruß Elisabeth ******

Mit Befriedigung merke ich, dass wir nicht die einzigen sind, die verärgert sind über die Änderung der Zusammensetzung der Tagescreme. Seit mehr als 20 Jahren benützen wir in der Familie diese und waren sehr zufrieden. Schon beim ersten auftragen waren wir erstaunt über die Fettschicht und die Konsistenz auf der Haut. Wir benützen in allen Bereichen Nivea Produkte aber nicht mehr dieses ! Gibt es hier dann eine Alternative ?

Sehr geehrte Damen und Herren, leider habe ich meinen Adventskalender von Nivea zu reklamieren. In dem zweiten Türchen, war heute weder ein Produkt, noch ein Zettel drin. Ich war schon sehr vewundert und eigentlich auch ein bisschen traurig. Ich kann mir nicht vorstellen, dass dies nur meinen Kalender betrifft und hoffe, dass sich diejenigen auch darüber beschweren . Ich weiß gar nicht, wie sowas passieren kann. Ich hoffe, dass dies das einzige teere Türchen ist. Ich habe mich so auf meinen Niveakalender gefreut, werde aber nächstes Jahr davon Abstand nehmen. Sehr schade. Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrtes Niveateam, bedauerlicherweise mussten wir leider feststellen, das uns der Fußball aus Ihrer Aktion bis heute nicht erreicht hat. Die Teilnahme fand über die Rossmann App statt, in der auch der mindestbetrag an Nivea Produkten erreicht und online bestätigt wurde. Die Teilnahmebedingungen wurden bereits korrekt im September befolgt und es wurde die korrekte Teilnahme bestätigt. Vielleicht haben Sie ja noch den für uns gedachten Fußball bei sich im Lager liegen?