Deoroller zerbrochen, Schnittverletzung
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Behoben
- 06 Jun 2023
- #499485
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Mein Lebensgefährte hat sich gestern beim Benutzen des Deoroller "Nivea for Men" an der Hand verletzt / sich tief geschnitten. Der Deoroller zerbrach plötzlich inder Mitte...wie kann so etwas passieren? Der Roller wurde hier in der Gegend gekauft und im Badezimmer gelagert.
Die Schnitte in Hand und Finger bluteten sehr stark und mussten verbunden werden. Arbeiten als Haustechniker ging aufgrund der körperlichen Einschränkungen leider an diesem Tag nicht mehr.
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Antwort von NIVEA
07-06-2023 um 14:36 Uhr
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Uns tut es sehr leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Wir würden sehr gern überprüfen, woran es liegt. Bitte setzen Sie sich dafür einmal mit unserem Kundenservice direkt in Verbindung, damit wir das weitere Vorgehen besprechen können. Bitte mit der Angabe der Referenznummer 03106395. Herzlichen Dank und beste Grüße Ihr NIVEA Info-Team
Antwort des Verbrauchers
21-06-2023 um 06:53 Uhr
Hallo, hatte mich beim Kundenservice telefonisch gemeldet. Ich warte nun auf eine Antwort per Post...mfg A.******
Antwort von NIVEA
21-06-2023 um 11:09 Uhr
Hallo, die Kolleg*innen kümmern sich schnellstmöglich darum. Wir bitten Sie um noch etwas Geduld. Beste Grüße vom NIVEA Team
Antwort des Verbrauchers
25-07-2023 um 12:48 Uhr
Ich warte noch auf eine Ersatzlieferung, wurde mir per Mail zugesagt
Antwort von NIVEA
27-07-2023 um 13:51 Uhr
Die Versand wurde am 24.07.2023 in Wege geleitet. Sie sollten Ihr Paket in naher Zukunft erhalten. Liebe Grüße
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-07-2023 um 14:15 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Danke für die Entschädigung
