Hält nicht was es verspricht
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Behoben
- 10 Jul 2023
- #513832
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Guten Tag, ich habe eine Wasserfeste Mascara und da bei DM der Augen Make up Entferner Doozble Effect ausverkauft war, habe ich die weße Flasche Augen Make up Entferner Wasserfest gekauft, aber der entfernt keine Wimperntusche. Bin sehr enttäuscht. Ich wollte dirs bei DM wieder umtauschen ( hatte keinen Kassenbon mehr), aber Dm tauschte es mir nicht um, da es eine Fremdfiema ist. Der Entferner Double Effect hat es Gott sei Dank gegeben und ich habe Ihn mir gleich gekauft. Ich möchte aber trotzdem mein Geld von der weißen Flasche zirück, denn es hält nicht, was es verspricht.
Schöne Grüße ****** ******
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Antwort von NIVEA
11-07-2023 um 07:34 Uhr
Hallo, das tut uns sehr leid und wir bedauern, dass Sie ein Produkt erworben haben, das nicht Ihren Ansprüchen genügt. Wenden Sie sich bitte einmal direkt an die Kolleg*innen unter nivea@beiersdorf.com
Geben Sie für eine schnelle Zuordnung bitte folgende Nummer an: 03320322
Vielen Dank und beste Grüße vom NIVEA Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-07-2023 um 11:02 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteJA
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