Reklamation innerhalb Garantie Powertec-Garden
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Noch offen
- 16 Apr 2024
- #597255
- 118
Guten Tag
Ich habe über die Norma-Filliale in 90579 Langenzenn an zwei Tagen drei Artikel ihrer Firma gekauft.
23.06.2023 Gartenschere 2er-Set 4,99€
26.06.2023 Teleskop-Getriebeastschere 9,99€
26.06.2023 Machete 2in1 9,99€
Belegnummern
23.06.2023 B-Nr. 9127
26.06.2023 B-Nr. 5290
Auf alle drei Artikel geben Sie 3 Jahre Garantie. In der Norma-Filliale Langenzenn wurde ich darauf hingewiesen, dass ich mich bei Reklamationen an den Hersteller wenden solle.
Folgende Reklamationen:
Gartenschere 2er Set:
-beide Scheren verwinden / verbiegen sich
- "Sicherung" springt selbstständig heraus bzw ist ohne Funktion
Teleskop Getriebe-Astschere:
-Teleskopgestänge fixiert nicht
-Teleskopgestänge sehr instabil
-Schneide gebrochen
Machete 2in1
-Schneide gebrochen
-Sägezähne ausgebrochen
Ich möchte alle drei Artikel reklamieren und von der Garantie gebrauch machen.
Ich bitte Sie um Informationen, in wie weit die Rückabwicklung zu laufen hat.
Ich möchte KEINE Gutschrift oder Wertgutscheine.
Ich möchte die Kostenerstattung in Höhe von gesamt 24,97€ (zzgl. eventuell entstehenden Unkosten für portopflichtigen Versand).
Ich bitte Sie darum, mir die NÖTIGEN INFORMATIONEN zur Rückabwicklung mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen
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16-04-2024 um 13:42 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Norma weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Norma
18-04-2024 um 09:17 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht! Gerne haben wir uns persönlich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen bei Ihrem Anliegen behilflich zu sein.
Wir würden uns freuen, Sie weiterhin als zufriedenen NORMA- Kunden begrüßen zu dürfen.
Antwort des Verbrauchers
18-04-2024 um 09:36 Uhr
Hallo
Ich geh davon aus, dass das eine standardisierte Antwort war.
Ich bitte Sie, die Reklamation zu bearbeiten, und mir Informationen zum Status zukommen zu lassen.
Mit freundlichen Grüßen
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