Norma
Reklamationen & Beschwerden (2.336)

Sehr geehrte Damen und Herren, das ist schon die 2 Packung wo nur 14 Stück drin sind. Laut Packung müssen mindestens 15 sein. MfG

Ich gehe immer am Dienstag zu Norma in Freudenstadt meinen Woheneinkauf zu machen Ich werde immer von den Verkäuferinnen Schikaniert Extrem schnelles abkassieren Leergut Automat wierd manipuliert EC Karte wierd nicht freigegeben,dann muss ich Bar Zahlen usw. Ich muss dazu sagen das die Mafia hinter mir her ist,wegen meiner Drogenabhängigen Frau Diese Machenschaften kommen alle von der Mafia,ich gebe den Verkäufern keine Schuld,die machen das was die Mafia sagt Bei der Mafia ist jeder Erpressbar Polizei ist Korrupt und macht nichts Mit freundlichen grüßen ****** ******

Hallo, wir sind Stammkunden bei Norma in Roth. Diese Woche ist laut Prospekt ab 22.04.24 der junge Franken-Silvaner im Angebot. Als wir heute Morgen, 23.04.24 in der Filiale waren, hatten wir gerade noch 3 Flaschen ergattert. Auf Nachfrage, ob noch Ware da wäre, bekamen wir zur Antwort, dass die Lebensmittelartikel vom Montagangebot bereits die Woche vorher am Donnerstag in die Regale kommt, die Nonfoodartikel am Freitag. Wozu dann die Prospekte? Und das soll in allen Normafilialen so gehandhabt werden. Wir finden das überhaupt nicht in Ordnung. Ihrer Stellungnahme sehen wir entgegen. Mit freundlichen Grüßen Familie ****** Familie ******

Sehr gegehrte Damen und Herren, iIch habe Ihnen am 23.03.2034 zur Auftragsnummer: 5181568 eine Reklamation, mit der Bitte um Bearbeitung, Klärung sowie einer Info über die weitere Vorgehensweise geschickt. Bislang habe ich hierzu keine Antwort erhalten! Ich erwarte Anfang nächster Woche eine Antwort, mit einer Info über das weitere Vorgehen! Gruß ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe einen Fahrradträger bestellt und bezahlt. Zuerst kam eine Mail das alles eingegangen ist und bezahlt mit dem Lieferdatum. Am nächsten Tag kam dann "Stornomitteilung - Ihre Bestellung mit der Auftragsnummer 5267441" Bis heute habe ich die versprochene Rückerstattung nicht erhalten über 334,95€. Ich möchte eine Bestätigung wann mir der Betrag wieder gutgeschrieben wird. MFG ****** ******

Bestellnr. 5214598. ich habe bereits telefonisch als auch schriftlich Kontakt aufgenommen. - Leider keine Antwort.

Guten Tag, ich war heute Einkaufen in der Wollmattinger StR Konstanz, da ist mir ein Deko frosch aus Keramik aus ersehen runtergefallen die Kassiererin sagt gleich mit einem Vorschein Ton das müssen sie bezahlen, ich sagt bitte holen sie ihr Chef die Chefin kam und hat mich in einem Ton angeschrieben das müssen sie zahlen sofort, ich sagt wie bitte es war nicht meine Absicht es sei ihr egal sagt sie 8,99euro ich bezahlte es um stress zu vermeiden und sagt ich werde mich beschweren über sie sie sagt es sei ihr scheiss egal. Ich finde es eine unverschämt heit so mit Kunden umzugehen und auch noch geld dafür zu erlangten. Würde mich freuen wenn ich mein Geld wieder Rückerstattung bekommen habe Kassenzettel und der kaputtene frosch bei mir. MFG ****** ******

Guten Tag Ich habe über die Norma-Filliale in 90579 Langenzenn an zwei Tagen drei Artikel ihrer Firma gekauft. 23.06.2023 Gartenschere 2er-Set 4,99€ 26.06.2023 Teleskop-Getriebeastschere 9,99€ 26.06.2023 Machete 2in1 9,99€ Belegnummern 23.06.2023 B-Nr. 9127 26.06.2023 B-Nr. 5290 Auf alle drei Artikel geben Sie 3 Jahre Garantie. In der Norma-Filliale Langenzenn wurde ich darauf hingewiesen, dass ich mich bei Reklamationen an den Hersteller wenden solle. Folgende Reklamationen: Gartenschere 2er Set: -beide Scheren verwinden / verbiegen sich - "Sicherung" springt selbstständig heraus bzw ist ohne Funktion Teleskop Getriebe-Astschere: -Teleskopgestänge fixiert nicht -Teleskopgestänge sehr instabil -Schneide gebrochen Machete 2in1 -Schneide gebrochen -Sägezähne ausgebrochen Ich möchte alle drei Artikel reklamieren und von der Garantie gebrauch machen. Ich bitte Sie um Informationen, in wie weit die Rückabwicklung zu laufen hat. Ich möchte KEINE Gutschrift oder Wertgutscheine. Ich möchte die Kostenerstattung in Höhe von gesamt 24,97€ (zzgl. eventuell entstehenden Unkosten für portopflichtigen Versand). Ich bitte Sie darum, mir die NÖTIGEN INFORMATIONEN zur Rückabwicklung mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich war heute in der Filiale in Engen (Hegau) um 07.20 Uhr. Die im Prospekt für heute angekündigte Outdoortischdecke gab es nicht mehr, bereits am Samstag vergangene Woche ausverkauft. Auf Nachfrage bei der Filialleiterin teilte mir diese mit, daß sie von ihren Vorgesetzten angehalten ist, die Sonderangebote bei Anlieferung schon auszulegen, also bis zu drei oder mehr Tage vor Montag. So etwas gibt es nur bei Norma. Scheinbar interessiert es die Firmenleitung von Norma nicht, denn es gibt ja hier Beschwerden gleicher Art. Aber wahrscheinlich interessiert es einige Influencer und deren Follower und dann intetressiert es auch vermutlich die Firmenleitung. Da mir so ein Fall jetzt schon zum zweiten Mal passiert ist, werde ich nicht mehr bei Norma einkaufen und diesen Discounter auch nicht weiterempfehlen. Ich werde noch überprüfen, ob diese Vorgehensweise überhaupt rechtlich zulässig ist.

Unser Benzindampfstrahler POWXG9100 baut keinen Druck auf, wir haben den Dampfstrahler das erste mal in Betrieb, scheinbar ist die Pumpe defekt