Retourenanforderung
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Behoben
- 26 Aug 2023
- #533886
- 112
Ich habe bei Norma einen Toilettensitz bestellt. Dieser kam am 14.08.2023. Am 19. wollte ich ihn montieren und stellte nach dem auspacken fest, dass ein Teil abgebrochen war.
Am gleichen Tag teilte ich dies Norma in einer Mail mit.
Bis zum 22.08.2023 habe ich weder eine Antwort noch einen Retourenschein erhalten.
Habe nochmals eine Mail mit der Bitte um Retourenschein geschickt.
Zukünftig hat sich für mich das Problem erledigt.
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26-08-2023 um 10:29 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Norma24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
26-08-2023 um 11:06 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Norma24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-09-2023 um 10:21 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Unnötiges hinauszögern.Bilder wurden angefordert.Es wurde eine 9€ Gutschrift für das unbrauchbare Produkt vorgeschlagen.Heute erst erfolgte Gutschrift.
