Unverschämte Art und Weise incl. Auflegen!

Der Kundenservice ist alles andere als freundlich, sondern mehr als Unfreundlich und unkompetent!
Ich habe einen mangelhaften Kochtopf (King!) reklamiert (rauer nicht planer Topfboden, Topf wackelt auf ceranfeld!, ungleichmäßige Wärmeverteilung) und durfte diesen nach mehreren Wochen zurücksenden.
Die Mitteilung, für die Erstattung nicht mein gekündigtes Kreditkartenkonto zu sondern mein Bankkonto verwenden wurde erst akzeptiert wobei jetzt auch schon wieder 14 Tage vergangen sind.
Nun hab ich eine Mail erhalten, da das Kreditkartenkonto gültig ist wird dorthin die Rückerstattung veranlasst!
Bei dem Versuch noch einmal telefonisch das zu verhindern wurde mir mitgeteilt es werde immer die Zahlungsart verwendet wie ursprünglich, egal was der Kunde dazu sagt und hat aufgelegt.
Jedenfalls ist Norma24 keinesfalls zu empfehlen, da bei einer Reklamation mehr als Schwierigkeiten zu erwarten sind.
Nie wieder Norma24!