Bluetooth Nutella Lautsprecher defekt

Sehr geehrte Damen und Herren, Kürzlich hatte ich bei Netto Discounter ein Gewinnspiel mitgewirkt. Es ging um RubbelLose die man erhielt ab einen gewissen Einkaufswert.Nach tausenden Gerubbelten losen habe ich nun auch mal ein richtiges erwischt. Der Nutella Bluetooth Lautsprecher. Die Freude war natürlich riesig, da es mein aller erster Gewinn überhaupt war in der Vergangenheit. Alles war super ,der Gewinn kam auch zum angegebenen Zeitpunkt. Leider musste ich zu meinem bedauern feststellen das der Lautsprecher rabbelte im Gehäuse und defekt ist. Mein Kind war natürlich sehr traurig darüber.Meine frage an Sie ,liebes NutellaTeam,kann bitte ich im Austausch meinen defekten Nutella Bluetooth Lautsprecher gegen einen funktionierenden Nutella Bluetooth Lautsprecher bekommen. Es wäre natürlich sehr lieb wenn dieses möglich ist. Über eine Antwort von Ihnen wäre ich sehr dankbar. Mit lieben Grüßen aus Bad Salzungen...... 25.10.2020