Durch die schlechten Bewertungen hier, nach der Bestellung Angst bekommen
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Behoben
- 20 Okt 2020
- #134796
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Ich habe ein "neues" Produkt von der Firma bestellt, was sich sehr gut anhörte und auch mit der Servicenr. telefoniert um "sicher zu gehen", dass alles in Ordnung und kein Betrug ist.
Ich bekam die Rechnung und ging am nächsten Morgen auf die Seite.
Dann erst habe ich hier die Bewertungen gelesen und bekam Angst.
Deshalb schrieb ich sofort per e-mail dort hin, um von meinem Widerrufsrecht gebrauch zu machen.
Am frühen Nachmittag war das Geld wieder auf meinem Paypal Konto gutgeschrieben.
Es gab keinerlei Probleme!
Bei mir also in diesem Sinne: Top Kundenservice.
Ich finde es nur fair, nach einem so positiven Erlebnis, das auch entsprechend hervorzuheben!
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20-10-2020 um 17:04 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nutralify weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-10-2020 um 10:09 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Sehr schnell und zuverlässig. Mein Geld wurde am gleichen Tag des Widerrufs sofort zurückgebucht.
Auf meine schriftliche Beschwerde hier wurde am nächsten morgen sofort geantwortet.
Besser hätte es nicht laufen können!
Große klasse!
Abschließende Betrachtung von Nutralify
29-03-2021 um 16:57 Uhr
Guten Tag,
Es tut uns leid, dass wir Ihnen hier erst jetzt antworten, leider waren wir vorher auf dieser Plattform nicht vertreten.
Gerne habe ich Ihr Anliegen geprüft und stellte dabei fest, dass wir alles intern klären konnten.
Vielen Dank für Ihr Feedback! Die Kundenzufriedenheit hat bei uns Priorität.
Sollten Sie aktuell noch Rückmeldungen oder Fragen haben stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Nutralify- Team
