Keine Reaktion auf Schadensmeldung
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Behoben
- 13 Okt 2022
- #427800
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Ein Badspiegelschrank kam per Versand und wurde entgegengenommen. Die Umverpackung war intakt, wirkte aber instabil. Beim Auspacken war zu sehen, dass die Styroporecken gebrochen waren und die Verpackung beschädigt. Der Schrank war so schlecht verpackt, dass er beim Transport zwangsläufig schaden nehmen musste. Eine Spiegeltür ist an den Schanieren komplett ausgebrochen und der Spiegel zerbrochen. Auf zwei Anfragen bei Obi keine Antwort. Beim dpd heißt es, nur der Versender kann den Schaden melden.Ich will mein Geld zurück und dass der kaputte Schrank wieder abgeholt wird.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-10-2022 um 21:25 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Entegen der automatischen Mail meldet sich der Kundenservice nicht innerhalb von 24 Stunden ...
Aber schlussendlich wurde das Paket problemlos wieder abgeholt und auch das Geld zurückerstattet
ich erhielt außerdem einen Gutschein für 10% beim nächsten Einkauf und eine sehr freundiche Mail.
