unser neuer Drucker Ricoh M C 240 FW macht ständig Probleme
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Behoben
- 13 Okt 2022
- #427823
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Kundennummer: 62295840 Hallo, wir haben im Mai 2022 einen neuen Drucker gekauft, wir wollten eigentlich wieder ein brother Multigerät, war aber nicht lieferbar.
der Ricoh machte schon nach ca. 4 Wochen auf zu niedrigen Füllstand aufmerksam. wir haben mittlerweile alle ausgewechselt, die Toner haben wir Ende September bei Euch gekauft. jetzt sagt er wieder Magenta wechseln . Wir brauchen unseren Drucker täglich zum scannen und drucken, selten auch faxen. Wir können nicht ohne Gerät arbeiten, bitte um Rückruf unter 0151/16533634
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13-10-2022 um 09:17 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Office Discount weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Office Discount
28-10-2022 um 13:45 Uhr
Hallo Herr ******,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bieten auf alle unsere Geräte 24 Monate Garantie an.
Ich sehe in unserem System, dass Sie dieses Recht auf Umtausch bereits wahrgenommen haben.
Bitte melden Sie sich bei kundenservice@office-discount.de, wenn es noch offene Fragen gibt.
Viele Grüße, Tom aus Ihrem office-discount Service-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-10-2022 um 07:56 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Das vermeintliche Problem wurde ordentlich angegangen, allerdings hatten wir durch Eigenversuche das Problem
selbst lösen können, trotzdem ist Ihre Abwicklung professionell abgearbeitet worden,
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
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