Hose fehlerhaft
- 10 Jun 2023
- #501016
- 79
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe am 17.05. eine Hose bei Only in der Marstallstraße in Ludwigsburg gekauft. Diese ist fehlerhaft und hat sich nach zwei Mal tragen an mehreren Nähten aufgelöst und bildet hinten Kügelchen. Meine Schwester hat seit Jahren die gleiche Hose und bei ihr ist dies nicht passiert.
Heute (10.06.) machte ich mich also auf den Weg zur Filiale um die Hose zu reklamieren. Kassenzettel habe ich noch. Leider hat die Kollegin mich darauf hingewiesen, dass ich das nur online reklamieren kann, obwohl ich die Hose bei ihnen in der Filiale gekauft habe und das bei Problemen sonst immer so ging. Das beschriebene Verfahren zur Reklamation konnte ich auf der Internetseite nicht finden. Ich bitte um Hilfe, da ich die Hose gerne in der selben Qualität hätte wie meine Schwester.
Mit freundlichen Grüßen
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