Bestellung 3792840 Holzpool Manaia
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Ungelöst
- 08 Jul 2021
- #262337
- 411
Ware ist angekommen ohne Probleme. Jedoch während des Aufbaus und immernoch Probleme mit dem pool. Holz verzogen , Schrauben passten nicht, Anleitung zum Teil unverständlich, Konstruktion oberirdisch nicht standfest genug, ich bin mir unsicher ob ich da meine Kinder (3 u 13 Jahre) baden lasse. Ich habe bestimmt schon 10 Mails geschrieben man bekommt einfach keine Antwort. Und das bei soviel Geld. Es ist sehr traurig und so ärgerlich.
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Antwort des Verbrauchers
02-08-2021 um 13:14 Uhr
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme, endliche Emails keine Reaktion. Wir reden hier von von über 2.200€ und man bekommt keine Antwort, kein Entgegenkommen. Der Pool ist und bleibt so wie er stand oberirdisch nicht sicher, Holz verzogen, keine Sicherheiten hab an den Wänden usw. sehr enttäuschend u d sauer ist man auch!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-09-2021 um 07:28 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Haben sie nicht gemeldet auf viele Mail die ich geschrieben haben. Ich finde es eine Unverschämtheit das man so behandelt wird. Ich frage mich was passiert wenn die Garantie in Anspruch genommen werden sollte/muss. Wir haben auf den Pool für Holz usw. bis zu 10 Jahre Garantie.
