2017er Zafira Tourer Chromablösung Türöffner innen wird zur Rasierklinge
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Ungelöst
- 27 Okt 2020
- #137984
- 433
Sehr geehrte Damen und Herren,
bei meinem Scheckheftgepflegten 2017er Zafira Tourer löst sich auf der Fahrerseite im Innenraum die Chrombeschichtung des Türöffners und ist an der Oberseite scharf wie eine Rasierklinge.
Ich habe mich daran bereits geschnitten.
Bei der letzten Inspektion habe ich meine Opel-Vertragswerkstatt (Ernst Dello GmbH NL Harburg) darauf hingewiesen und es wurden zwei Kulanz-Anträge eingereicht um diesen Sicherheitsmangel und die Verletzungsgefahr durch eine Reparatur zu beheben. Diese wurden umgehend von Ihnen abgelehnt.
Da es den Türöffner nicht als einzelnes Ersatzteil gibt, muss die gesamte Innenverkleidung ausgewechselt werden. Allein das Material würde mich über 1000€ kosten.
Ich bin der Meinung ein Türöffner sollte ein Fahrzeugleben lang halten und erst recht keine permanente Verletzungsgefahr für die Insassen darstellen. Mein Fahrzeug ist keine 4 Jahre alt und nicht mal 40.000km gelaufen. Deshalb bitte Ich Sie, die Ablehnung des Kulanzantrages zu überdenken und die Kosten für die Reparatur und das Material zu übernehmen.
Mit freundlichen Grüßen
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27-10-2020 um 19:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Opel weitergeleitet. Mehr erfahren.
27-10-2020 um 19:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Opel weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
20-11-2020 um 21:09 Uhr
Nach mehr als drei Wochen keinerlei Reaktion ist doch einigermaßen enttäuschend.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-12-2020 um 20:53 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Überhaupt keine Reaktion auf Brief oder E-Mail. Das wird wohl das letzte Fahrzeug in unserer Familie gewesen sein, dass mit O anfängt und mit PEL aufhört.
