Käufertäuschung
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Ungelöst
- 08 Jun 2021
- #246971
- 300
Bestellung einer Kissenbox mit Bestätigung vom 08.05.2021 durchgeführt. Lieferzeit sollte 2 Tagen sein.
In E-Mails wird wiederholt auf die Lieferung verwiesen. 2 gesetzte Lieferfristen werden nicht eingehalten. Mit E-Mail vom 07.06.2021 wird mitgeteilt, dass Bestellvorgang nicht bekannt ist. Auf der Homepage wird mit einem Betrag von 139,90 € geworben und beim öffnen dieser Werbung kostet die Kissenbox plötzlich 189,90 €. Bei meiner Bestellbestätigung wurde ein Preis von 129,90 € bestätigt und genannt. Diese Firma ist nicht 1 Punkt/Stern wert, wie Sie mit Kunden umgeht und Käufer täuscht. Werde die Verbraucherzentrale und Internet einschalten, wenn letzte Frist zur Lieferung bis morgen (09.06.2021) wieder nicht eingehalten wird.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-07-2021 um 17:57 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Unter Service verstehe ich folgendes: Wenn ich als Firma in meinen Bestellunterlagen ca. 2 Tage Lieferzeit angebe, einen Auftrag mit den Konditionen (Preis) schriftlich bestätige und nach mind. 4 bis 5 Aufforderungen wegen der Lieferung nach ca. 5-6 Wochen mitteile, dass hier ein "Irrtum " vorliegt, dann kann man wohl nicht mehr von Service sprechen.
Die bestellte Kissenbox wurde mit 129,90 € durch OskarStore schriftlich am 8. Mai 2021 bestätigt mit Angabe Kontonummer wegen der Zahlung usw. Habe die Bestellung nach ca. 8 Wochen storniert mit der Aufforderung an die Firma, die mir entstehenden Mehrkosten von 75.- € (Bestellung bei einer anderen Firma, jedoch gleicher TYP) innerhalb von 2 Tagen auf mein Konto zu überweisen, ansonsten ich die Verbraucherzentrale über die Machenschaften dieser Firma informiere.
Auf der Homepage wird noch mit 139,9ß € für diese Kissenbox geworben.
Beim öffnen dieser Werbung wird plötzlich aus 139,90 € ein Angebot von 189,90 bzw. 194,90 € soviel noch zum Service.
