An den Vertrieb z. Hd. Frau Schultka: Beschwerde zum Verhalten des Zustellers vor Ort
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Behoben
- 06 Feb 2023
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Seit Montag, dem 30.01.23 vermuten wir einen neuen Zusteller der OZ. Seit diesem Tag wird jeden Morgen durch den Zusteller die Gartenpforte nicht wieder geschlossen! Ort: Siehe vertrauliche Info.. Bei den letzten Sturmtagen wurde das Tor hin- und hergeschlagen, Schäden sind damit zu erwarten. Da man die Telefonnummer des Zustellers aus Datenschutzgründen nicht erhält folgende Bitte: Bitten Sie den Zusteller vor Ort, in Zukunft das Gartentor ordentlich zu schließen! In den 30 Jahren, die wir hier wohnen, ist es mal vorgekommen, aber nicht mit dieser Konstanz tagtäglich seit 30. Januar 2023. M.f. G. E.M.
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21-02-2023 um 19:43 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Habe dreimal den KD der OZ angerufen, nichts passiert! Zweimal über ihr Portal an die OZ gewandt, wieder nichts passiert! Am 13.2. habe ich die Zustellerin morgens "abgepasst" und angesprochen, sprach leider kein Deutsch. Dass sie das Tor in Zukunft schließen möchte hat sie evtl. verstanden. Wie ein Zufall, am gleichen Tag meldete sich der KD der OZ per E-Mail: "Wir haben Ihr Anliegen zur Klärung an unsere Fachabteilung weitergeleitet mit der Bitte um dringende Klärung. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unnaehmlichkeiten." Seitdem ist bisher das Tor jetzt morgens geschlossen.
