Reklamationen im Überblick
Basierend auf den vorliegenden Berichten und Kennzahlen auf Reklamation24.de ergibt sich für die Ostsee-Zeitung ein durchschnittliches Gesamtbild hinsichtlich der Konfliktlösung. Während die Reaktionsbereitschaft auf eingegangene Beschwerden sowie die Servicenote als mäßig wahrgenommen werden, erreicht das Unternehmen bei der Klärung gemeldeter Anliegen eine zufriedenstellende Lösungsquote, wenngleich die Weiterempfehlungsbereitschaft der Betroffenen auf der Plattform verhalten bleibt.
Wesentliche Beschwerdepunkte der Verbraucher:
- Vollständiger Ausfall der Zustellung: Laut zahlreichen Nutzerberichten ist das häufigste Problem das gänzliche Ausbleiben der Tageszeitung, teils über mehrere Tage oder Zeiträume hinweg.
- Unregelmäßige und verspätete Belieferung: Verbraucher schildern wiederholt eine unzuverlässige Zustellpraxis, bei der Lieferungen verzögert eintreffen oder kein verlässlicher täglicher Erhalt gewährleistet sei.
- Zustellschwierigkeiten am Wochenende: Mehrmals wird in den Meldungen hervorgehoben, dass insbesondere samstags beziehungsweise an aufeinanderfolgenden Wochenenden keine Zeitung zugestellt wurde.
Zusammenfassend empfinden Verbraucher auf dieser Plattform vor allem die logistische Zuverlässigkeit bei der Auslieferung als fehleranfällig, wenngleich das Unternehmen gemeldete Reklamationen zu einem soliden Anteil zu lösen vermag.
Basierend auf 42 Reklamationen seit September 2025. Zuletzt aktualisiert am 22/09/2026Meistgelesene Reklamationen
Hier finden Sie die meistgelesenen Reklamationen und Erfahrungen der letzten 7 Tage zu Ostsee-Zeitung.
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Alle Reklamationen und Erfahrungen zu Ostsee-Zeitung
Insgesamt 287 Beschwerde einreichen
Ostsee-Zeitung - Mangel in der Zustellung
Kommt teilweise nicht an,oder verspätet. Beim Anruf im Kundenservice (wenn man es dann geschafft hat durchzukommen,oder nicht) bekommt man auch keine echte Hilfe ,es wird einem dann gesagt das man die Zeitung laut AGB bis 18.....
1
Ostsee-Zeitung - Zustellproblem
Ich bitte um Klärung bzw. um Gutschrift.
2
Ostsee-Zeitung - Zustellproblem
3
Endgültige Einschätzung von Bettina
22-09-2026 um 08:39
Problem gelöst
0 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?
Es ist der Zeitung völlig egal... Spätestens nach der nächsten Preiserhöhung ist meine Kündigung sowieso fällig...
Das einzig Zu verlässliche war u. ist die Zustellerin( auch wenn sie nach Jahrzehnten für eine Woche ausfällt!)....
Ostsee-Zeitung - Keine OZ erhalten
Mittw 24.6.
Donn 25.6.
An diesen Tagen haben wir keine OZ bekommen.
Seit Jahrzehnten haben wir ein Abbo , ich verstehe die Probleme, möchte aber noch nicht kündigen.
4
Endgültige Einschätzung von Christine
19-07-2026 um 21:20
Problem gelöst
7 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?War angemessen.
Ostsee-Zeitung - Keine Zustellung
weder gestern noch heute ist das Tagesexemplar der OZ bei uns aufgelaufen. Als es vor Wochen einmal fehlte, war es wenigstens am Folgetage hier. Da jedes Ihrer Tagesexemplare von zwei Haushalten genutzt wird, möchten wir einmal mehr darum bitten, dass die Zustellun.....
3
Ostsee-Zeitung - Fehlende Zustellung der Tageszeitung
Jetzt sind es bereits wieder 3 Exemplare, die fehlen ( 16./18./19.06. ).
Nach gestrigem Telefonkontakt wurde mir versichert mit dem Zusteller zu sprechen.
Leider ist nich.....
7
Ostsee-Zeitung - Keine Ostseezeitung erhalten
Leider habe ich heute keine Zeitung erhalten
AboVertrag *****
Bitte stornieren Sie die Zahlung von der Zeitung
Mit freundlichen Grüßen
***** *****
Ostsee-Zeitung - Ostsee Zeitung möchte meinen Vertrag nicht mehr bedienen
ich habe ein langjähriges Abo (Wochenendausgabe). Seit April diesen Jahres bekomme ich Ihre Zeitung leider sehr selten. Woran liegt es ?
Habe nun die Einzugsermächtigung zurückgezogen. Am 30.05.2026 bekam ich wieder erwarten eine Zeitung. Da Ihr Kundenservice meine t.....
5
Ostsee-Zeitung - Zeitung nicht erhalten
Ich möchte den Betrag erstattet haben.
Ihre KI ist darauf ja nicht ausgerichtet!
Ostsee-Zeitung - Keine Zustellung der OZ
Der Zusteller müsste ja eine Zeitung zuviel haben, wenn er uns vergessen hat. Unsere Nachbarn haben sie erhalten.
Mit freundlichen Grüßen. ***** *****
2
Ostsee-Zeitung - OZ nicht erhalten
Aufgrund der mangelhaften bzw. auch späte Zustellung habe ich schon mehrfach gekündigt, das werde ich voraussichtlich auch demnächst wieder tun.
Für heute bitte ich um eine Nachlieferung oder Gutschrift.
Ostsee-Zeitung - Mehrfach keine Zustellung der Ostsee Zeitung
nach mehrfachen über Monate telefonischen Beschwerden bei dem zuständigen Abo Service, das die Ostsee Zeitung in Stralsund Knieper Nord ( Kedingshäger Str. ) unregelmäßig, oder am Wochenende einfach nicht zugestellt wird, wurde ich am Telefon immer wieder vertröstet und.....
4
Ostsee-Zeitung - Nichtlieferung OZ am 07.02.2026
Am 07.02.2026 erhielten wir keine OZ. Grund vermutlich Wetter. Meine Nachbarin gegenüber, Fam. Kiele, Vagel.-Grip-Weg Nr. 5, hatte das gleiche Problem und informierte Sie telefonisch. Ihr Telefonanschluss war bei meinem Anruf völlig überlastet. Teilte Ihnen me.....
4
Ostsee-Zeitung - Keine Zustellung der OZ
5
Endgültige Einschätzung von Günter
13-04-2026 um 13:48
Problem nicht gelöst
0 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?
Nicht zu meiner Zufriedenheit!Begründung meiner Kündigung liegt ihnen vor.
Keine Äußerung von Zeitung .Hatte um Bestätigung der Kündigung gebeten.
Kündigumg zum 15.04.26.
Es ist nicht ausgeschlossen, das Abo wieder aufleben zulassen.
Ich erwarte ihre Information.
Ostsee-Zeitung - Loissn/Gahlkow *****
Weisen sie ihren Zusteller an, die Zeiung im Briefkasten zu deponieren und nicht im Schlitz stecken zu lassen (
2
Antwort von Helga
11-03-2026 um 09:52
Beim Telefonieren spricht man mit einer Puppe. Keine Rückrufe! Ich neige zu Kündigung des Abbo.
Bitte veranlassen sie die Nachlieferung! Ich erwarte für heute E-Pieper!
Ostsee-Zeitung - Keine Zustellung am Wochenende
Gründe dafür sind uns nicht bekannt.
1
Endgültige Einschätzung von Volker und Hannelore
27-03-2026 um 17:19
Problem gelöst
6 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Nach dem 2-maligen erinnern an die Auslieferung Sa./So. gab es keine Beanstandungen mehr.
Ostsee-Zeitung - Keine Zustellung samstags
Woran das genau liegt, wissen wir natürlich nicht. In kurzer Zeit ist es jetzt das 3. Mal.
1
Endgültige Einschätzung von Volker und Hannelore
06-04-2026 um 14:06
Problem nicht gelöst
3 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?
Ein Zeit lang lief es nach der Beschwerde mit dem Abo für Freitag/Samstag-Sonntag normal.
Jetzt am letzten Wochenende 4./5.04.2026 kam wieder keine Zeitung an. Bekannte von uns hatten nicht die bestellte Greifswalder Ausgabe im Kasten, sondern die Stralsunder.
Habe mich per Mail auch schon an die OZ Greifswald gewandt. Hoffe, dass demnächst nach den Osterfeiertagen jemand antwortet.
Der Service der OZ lässt sehr zu wünschen übrig. Liegt aber an dem Verantwortlichen, der die Zeitung zu den Lesern bringt. MfG. ***** ***** ***** *****
Ostsee-Zeitung - Zeitungszustellung
ich möchte mich nicht beschweren. Da Sie ihre Zustellungsform geändert haben, bekommt leider immer meine Nachbarin meine Zeitung. Ich möchte Sie bitten, meine Zeitung am Donnerstag und Samstag bitte doch bei Frau ***** , ***** Steinhagen, Wendorfer Weg 1a einzustecken.
Mit fr.....
1
Ostsee-Zeitung - keine Zustellung der Zeitung an 3 Wochenenden nacheinander
Ihre virtuelle Mira ist da auch nicht hilfreich-
Anstatt entspannt ins Wochenende zu starten mit Frühstück und Zeitung bin ich jedes mal verärgert und finde es nicht mehr witzig.
Ich erwarte von Ihnen die Kostenerstattung .....
1
Endgültige Einschätzung von Silke
31-03-2026 um 10:25
Problem gelöst
5 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Ich habe gekündigt und danach eine Bestätigung erhalten.
Ostsee-Zeitung - unregelmäßige bzw. keine Zustellung Abo-Nr.: *****
Im Februar betrifft das bisher den 06./ 13./ 19. und 23.02.
Ich wohne im Stadtgebiet und nicht an einer einsamen Dorfstraße.
Es erfolgt auch keine Nachlieferung und.....
5
Endgültige Einschätzung von Angela
15-03-2026 um 15:24
Problem nicht gelöst
0 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Es gab keinen Service!
Erfahrungen mit dem Kundenservice von Ostsee-Zeitung
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Ostsee-Zeitung nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem gelöst!
22 Sep 2026
Es ist der Zeitung völlig egal... Spätestens nach der nächsten Preiserhöhung ist meine Kündigung sowieso fällig... Das einzig Zu verlässliche war u. ist die Zustellerin( auch wenn sie nach Jahrzehnten für eine Woche ausfällt!)....
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
0/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
Problem gelöst!
19 Jul 2026
War angemessen.
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
7/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem nicht gelöst!
13 Apr 2026
Nicht zu meiner Zufriedenheit!Begründung meiner Kündigung liegt ihnen vor. Keine Äußerung von Zeitung .Hatte um Bestätigung der Kündigung gebeten. Kündigumg zum 15.04.26. Es ist nicht ausgeschlossen, das Abo wieder aufleben zulassen. Ich erwarte ihre Information.
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
0/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
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