Lieferung der OZ äußerst unzuverlässig
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Behoben
- 30 Jun 2021
- #257531
- 334
Als Abonnent der OZ habe ich mehrfach beim Kundendienst der OZ reklamiert, dass meine Zeitung nicht geliefert wurde (mindestens 10x in diesem Jahr). Am Telefon wird Bedauern geäußert, und es erfolgt dann eine Erstattung zum Tagespreis. (Und am nächsten Tag habe ich wieder keine Zeitung.) Die Erstattung ist aber nicht die Lösung. Ich möchte die Zeitung im Briefkasten vorfinden. Alle meine Anrufe haben nicht zu einer Verbesserung des Lieferservices beigetragen. Deshalb nutze ich jetzt diese öffentliche Portal. Vielleicht hilft das ja.
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30-06-2021 um 13:29 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Ostsee-Zeitung weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-08-2021 um 10:10 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Zur Zeit ist das Problem behoben.
Ich hoffe dass es nicht nur vorübergehend ist.
