Kostenerstattung/ Gutschein
- 23 Okt 2020
- #136377
- 284
Haben bei otel gebucht. Reservierungen.388223D hotel roma/ Lissabon ein Doppelzimmer für 4Nächte.Unsere Flüge wurden gecancelt.Covid 19 als Pandemie lässt nach Paragraph 651h/Abs.3 BGB die Erstattung des Reisepreises zu. Ein Gutschein wäre auch akzeptabel.Die Flüge sind auch so umgewandelt wurden.
Nun ist keine telef.erreichbar bez.will hier verantwortlich sein.Die Reise ist eine Hochzeitsreise.Mit freundlichen Grüßen S.******/ W.Paulen
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23-10-2020 um 20:20 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Otel.com weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
07-12-2020 um 10:04 Uhr
das Problem besteht weiterhin.
Ich habe keine Antwort erhalten , keine Rückerstattung bzw. Gutschrift.
MfG ****** ******
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
Problem mit Otel.com?
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