Sehr geehrte Damen und Herren,
letztes Jahr habe ich eine super Jeans von euch erhalten die ich ein paar mal an hatte.
Nachdem Waschen ist sie an der Naht gerissen.
Ich hoffe auch hier auf eine gute Zusammenarbeit.
Lg ***** *****
Antwort von Outfittery
07-08-2017 um 16:36
Lieber Herr *****,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Unter der Email-Adresse ‘*****’ führen wir ein Kundenprofil, über welches im Jahre 2014 eine Bestellung ausgelöst wurde.
Die Jeans ‘Otto Kern RAY Blue’ wurde Ihnen mit der Bestellung 83300980 zugestellt. Eine Reklamation ist nach dieser Zeit nicht mehr möglich.
Möchten Sie, dass wir nach einer vergleichbaren Jeans für Sie schauen?
Sollte hier ein Irrtum vorliegen und Sie vielleicht noch über ein anderes Kundenprofil verfügen, bitte ich Sie, mir die entsprechenden Daten wie Kunden- oder Bestellnummer mitzuteilen.
Für Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Seite.
Viele Grüße
Robert Hoffmann
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