Reklamatioin wegen Transportschaden

Mit der Bitte um Weiterleitung an die richtige Stelle!!! Danke!

Hallo,
ich mühe mich seit mehreren Tagen erfolglos einen Reklamationsantrag für die Sendung

UN2022COM0000047166 zu stellen.

Meine Anfrage geht nicht durch, da ich keine Originalrechnung einfügen kann, es war ein Gebrauchtverkauf.
Es handelt sich um Standlautsprecher Loewe Legro LG 65, die in Originalverpackung verschickt wurden. Es handelt sich um zwei Lautsprecher, die ich als zwei Sendungen mit Ihrer Vermittlung verschickt habe. Der Transporteur hat den Karton offensichtlich fallen gelassen, so dass ein Belastungsriss entstand, der allerdings nicht am Karton erkenntlich ist.
außerdem kam die Sendung nicht am Dienstag, dem 8. März an, sondern erst einen Tag später, so dass der Empfänger vergeblich gewartet hatte.
Da es sich um ein Lautsprecherpaar handelt, ist mit der Unbrauchbarkeit eines Lautsprechers auch der andere nicht mehr brauchbar. Sendungsnummer des anderen ist UN2022COM0000047170

Im Rahmen Ihrer Versicherung erwarte ich eine Erstattung für den Wert der beiden Lautsprecher und den Rücktransport an meine Adresse.

Bitte kontaktieren Sie mich, damit wir den Fall lösen können! Es handelt sich um wertvolle Lautsprecher.
Ich hoffe dass wir uns so einigen können, dass ich keinen Rechtsbeistand brauche.

Bitte rufen Sie mich an unter 069 592293
0176 90747642

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