Pall Mall Zigaretten - Fabrikfehler

Guten Tag,

Ich habe am Freitag eine Zigarette Marke von Ihnen gekauft. Es handelt sich dabei um die Pall Mall Box für 16,50€ mit 50 Zigaretten. Als ich diese Öffnete waren bzw sind mehrere Zigaretten beschädigt in der Verpackung gewesen. Und zwar fallen bei den Zigaretten die Filter von der eigentlichen Zigarette immer wieder ab. Grade beim Rauchen habe ich mich schon einmal fast selber verletzt mit der Glut, da mir die Zigaretten einfach in den Schritt gefallen ist und ich den Filter nur noch im Mund hatte. Ich möchte ihn da kein Vorwurf machen da es denke mal ein Produktions Fehler ist. Was mich nur ärgert ist dass ich jetzt schon fast 15 Zigaretten wegschmeißen konnte da diese halt kaputt sind. Ich hoffe das sie mir evtl etwas entgegen kommen können und mir eventuell diese ersetzen würden. Da ich eigentlich sonst recht zufrieden bin. Ich würde mich sehr darüber freuen wenn Sie mir eine Rückmeldung geben könnten.

Mit freundlichen Grüßen,
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