Haarausfall Foundationpinsel - Reklamation abgelehnt
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Ungelöst
- 01 Mai 2023
- #487532
- 600
Ich habe bei Parfumdreams einen sehr teuren Foundation Pinsel (Complexion Perfection Brush Heavenly Luxe #7 von it Cosmetics) gekauft.
Der Pinsel wurde nur gelegentlich genutzt.
Nach 1 Jahr und 2 Monaten haben sich die Haare in der Mitte des Pinsels gelöst und fallen aus.
Obwohl der Verkäufer Parfumdreams Ansprüchen aus Sachmängelhaftung innerhalb von 24 Monaten nachkommen muss, wurde eine Reklamation oder Erstattung auf Kulanz vom Kundendienst abgelehnt.
Ich erwarte von Parfumdreams, dass meine Reklamation umgehend bearbeitet wird und in Zukunft die Mitarbeiter ein kundenorientiertes Verhalten und Handeln zeigen!
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01-05-2023 um 17:34 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Parfumdreams weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
19-05-2023 um 17:11 Uhr
Leider wurde bis heute das Problem nicht gelöst.
Sehr geehrte Parfumdreams Geschäftsführung,
Verkaufen - JA, Reklamation bearbeiten - NEIN
Ist das Ihre Firmenpolicy?
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-08-2023 um 13:32 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
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