Flug von kuwait nach Düsseldorf PNR 2ES6YM

Ich habe für meine Frau und meinen Sohn einen Flug an dem Montag,den 16 Januar 2023 für nach Kuwait mit dem Umstieg in Sabiha in der Türkei, gebucht

Das Personal von Pegasus am Montag, den 16.01.2023 von dem Flughafen in Düsseldorf mein Kind und meine Frau erlaubt, in die Türkei zu fliegen, trotz des Reisepasses bei meinem Kind, der in 5 Monaten und paar Tagen abläuft
Das war für sie kein Problem, obwohl ich extra deswegen gefragt habe, ob das Probleme am Flughafen in Sabiha dann bereitet.

meine Frau und mein Kind in der wurden Türkei nicht erlaubt, weiter nach Kuwait zu fliegen aus dem Grund, dass der Reisepass in kürze abläuft. Sie mussten auf dem Boden in dem Flughafen schlafen, damit sie am nächsten Tag wieder nach Düsseldorf fliegen. Mein Kind hatte vor kurzer Zeit eine Blinddarmoperation
Er und meine Frau waren am nächsten Tag erschöpft
Keiner am Flughafen in der Türkei von Pegasus hat sich drum gekümmert, obwohl es einen Fehler von Pegasus ist
Wir wollen einen Ausgleich
Dass sie den Rückflug nach Düsseldorf gebucht haben, ist kein Ausgleich, das war das mindeste

Wichtig Wichtig zu achten
Nach dem ich für meine Frau und das Kind wieder nach Kuwait gebucht habe wollen die am Montag 30.01.2023 nach Düsseldorf zurück kommen plötzlich meinte die mit Arbeiterin in Kuwait das meine Frau und das Kind keine Buchung von Istanbul nach Düsseldorf gibt ob wohl ich habe für Sie tickt für Rückreise schon gekauft und bestätigt dann muss ich wieder selber von Istanbul nach Düsseldorf für beide neue tickt kaufe aber diese mal habe über türkische airline weil was wir bei Pegasus erlebt haben würden wir nie wieder mit Pegasus irgendwo fliegen.bitte um Ausgleich