mangelhafter Kundenservice

Ware wird nicht, wie auf der Website beschrieben, nach 3-5 Tagen sondern erst nach 2-3 Wochen versendet. Ich habe bereits mehrfach bestellt, immer die gleich lange Lieferzeit.
Bei der letzten Bestellung wurde Ware seitens Personalshop storniert. Da der Gesamtbetrag bereits per Paypal bezahlt wurde, wartete ich 2 Wochen auf die Rechnungskorrektur. Dann schrieb ich eine Mail an den Kundenservice. Nach 2 ! Wochen bekam ich eine Antwort, es würde unverzüglich bearbeitet. Nach weiteren 2 Wochen schrieb ich erneut eine Mail mit Fristsetzung zur Rechnungskorrektur von einer Woche. Keine Reaktion seitens Personalshop. Erst als ich über Paypal reklamierte erhielt ich nach 5 Tagen kommentarlos mein Geld zurück. Auf eine Antwort meiner Mail von vor mittlerweile 5 Wochen warte ich nach wie vor.
Darüber hinaus war die stornierte Ware nach wie vor online erhältlich, sodass ich bei der Nachbestellung der zuvor stornierten Artikel entsprechend doppelt Porto bezahlt habe. Angeblich müsste ich noch einmal etwas bestellen um die Doppelzahlung wiederzuerhalten - sehr witzig...
Weitere Bestellungen werde ich sicher nicht aufgeben, denn die Ware erhalte ich anderswo mindestens zum gleichen Preis oder sogar günstiger ! Lieferzeit = 0 Punkte ; Kundenservice = 0 Punkte