Unfreundliche Mitarbeiterin
- 06 Nov 2023
- #557517
- 91
Guten Tag,
habe gerade (06.11., 9.00h) versucht, telefonisch eine Bestellung bei Ihnen aufzugeben und wurde von einer Ihrer Mitarbeiter in einem äußert rüden Ton angegangen, weil ich meine Kundennummer nicht parat hatte. Im „Befehlston“ wurden dann meine Daten abgefragt. Ich habe Sie dann irgendwann auf Ihre Unfreundlichkeit angesprochen, woraufhin sie einfach auflegte.
Weitere Versuche meinerseits bei Ihnen telefonisch „durchzukommen“, scheiterten.
Ich wünsche mir, dass Sie die Möglichkeit, Kundengespräche zur Evaluation aufzunehmen , auch anbieten.
So sieht Kundenorientierung (und ich war bisher eine gute Kundin) jedenfalls nicht aus.
Beste Grüße
Claudia ******
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06-11-2023 um 09:21 Uhr
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