Defekte Zigaretten.
-
Behoben
- 29 Mai 2023
- #496220
- 71
Ich habe gerade eine neue Schachtel L&M black Label XL aufgemacht. Da fiel mir direkt eine Zigarette auf, die etwa 5mm tiefer steckte, als alle anderen. Als ich sie herausgezogen habe, war es n ur der filter. Der Rest fehlt. Nun habe ich alle anderen Zigaretten rausgeholt und sehe, dass zwei weitere Zigaretten beschädigt sind. Vermutlich sind diese schon vor dem Verpacken beschädigt worden, weil der Tabak daraus nicht in der Schachtel ist. Äußerlich war die Schachtel einwandfrei und es waren keine Schäden erkennbar. Auch das Schutzpapier zum heraustrennen war ohne erkennbare Beschädigungen.
Teilen
29-05-2023 um 14:17 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Philip Morris weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-06-2023 um 13:28 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Die Abwicklung hat etwas gedauert, aber heute kam ein Päckchen mit einer neuen Schachtel Zigaretten.
