Philip Morris
Reklamationen & Beschwerden (1.227)

Jetzt muss ich mal meinen Unmut über die immer schlechter werdende Qualität der Heets loswerden. Ich heete nun schon seit längerer Zeit. Mit ist schon öfter aufgefallen, dass einige Heets nicht zu gebrauchen sind. Absolut kein Qualm. Auch der Tipp, die Heets vorab in der Handfläche zu rollen bringt rein gar nichts. Gerade erst eine neue Schachtel geöffnet und gut die Hälfte der Packung war unbrauchbar. Eine Frechheit! Und dafür jetzt auch noch 50 Cent mehr! Ich überlege echt, ob ich auf einen Dampfer umsteige. Das geht gar nicht!

Ich habe am17.1.22 3 Tüten Tabak rot in Rewe in Großbreitenbach gekauft und bin total enttäuscht. Diese Tabakprodukte sind nicht zu verarbeiten. Ich war schon in dem Laden und sie sagten ich soll mich an Hersteller wenden und das mache ich jetzt. Der Tabak ist sehr grob und sehr sehr trocken. Ich habe 3× 24.95 Euro bezahlt und kann nichts verwenden. Ich möchte mein Geld zurück. Ich kann den Tabak gerne zurück senden und bitte hiermit um Rücksendeaufkleber damit sie sich von ihren mißrapelnen Tabak überzeugen können. Bitte um Rückantwort Ihrerseits. Danke

Sehr geehrte Damen und Herren, Als ich meine 12 € Schachtel geöffnet habe ist mir aufgefallen, dass bei einer Zigarette der Filter halb weg war. Ich würde das gerne erstattet bekommen.

Jetzt geht der 4. Holder auch nur noch 1 mal zu laden. Garantie ist abgelaufen. Fehlerbehebungen haben alle nicht funktioniert. Die halten alle nicht lange. Finde ich nicht in Ordnung man kann sich doch nicht ständig einen neuen holen. Heets kosten sehr viel und am Anfang ging es los dass man nur 4 Züge hatte bei 2. Ladung und dann aus. Was ist da los. Heisst dass das die Akkus nur 1,5 Jahr und weniger halten? Welche iqos halten länger? Und was kann man noch tun ausser die Fehlerbehebungen die Iqos anbietet.

Immer wieder mache ich die Erfahrung, dass die Zigaretten nicht rauchbar sind, weil die Filter nicht anständig verklebt sind. Auch sind teils so große Stücke verarbeitet, dass die Zigarette verklumpt, brennt und abbricht. 7.50 Euro für 20 Stück und teils 3 in einer Schachtel, die nicht rauchbar sind ist einfach nur unverschämt.

Hallo, Ich habe jetzt vermehrt heets die nicht Rauchbar sind und ich diese entsorgen muss, heute sind es schon 5 Stück und die letzten Tage auch schon unzählige. Haben Sie eine Lösung für mich. Mit freundlichen Grüßen A.******

80% der Packung von den Heets die ich die letzten Wochen gekauft habe sind unbrauchbar. Viel zu wenig Tabak drin so das kaum Rauch raus kommt. Das ist eine Unverschämtheit da die Packung Heets jetzt auch noch 6,50€ kostet. Es nervt einfach nur jedes Mal auf neue zu hoffen das der Heet den ich gerade reingesteckt habe auch das liefert was er liefern müsste. Wenn das so weiter geht muss ich wohl auf die Glo von der Konkurrenz wechseln.

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe mir heute Zigaretten gekauft und als ich sie öffnete, sah ich, dass einige zerknickt waren und bei einer der Filter nicht mehr zu gebrauchen war. Und dies kann leider kein Fehler von falscher Lagerung in meiner Tasche sein o.Ä. Mit freunlichen Grüßen, Linda ******

Ich hab eine neue Schachtel geöffnet und es waren 3 Zigaretten so zerknickt, dass man sie nicht rauchen kann. Das hatte ich schon mal, nun melde ich mich, da ich das bei den Preisen nicht mehr lustig finde!

Guten Tag! Ich habe mir das Gerät Iqos Duo am Freitag gekauft, mir ist aufgefallen das ich vielleicht 2Minuten rauchen kann 5-6 Züge mache und dann ist vorbei .Es wird ja gesagt das man bis zu 14 Züge machen kann und bis zu 6 Minuten geht das Ding .Bei meinem Gerät ist das nicht so ,das kann ja nicht richtig sein. Bitte um Klärung Nicole ******