Philip Morris
Reklamationen & Beschwerden (1.421)

Sehr geehrte Damen und Herren, seit Februar 2021 verwende ich Iqos mit Heets. Zu meinem Bedauer muss ich feststellen, dass fast jede 2. Heet einfach unbrauchbar ist. Ich habe schon alles versucht- vorher Rollen, in das aufgewärmte Gerät stecken usw. Auch putze ich mittlerweile nach jedem 5. Vorgang das ganze Gerät (ich habe 4 davon) Ich beobachte dies jetzt seit ca. 4 Monaten. Und es ärgert mich, denn die kann man dann nur mehr wegschmeissen. Ich verwende Heets sienna. Mir ist auch aufgefallen, die welche nicht funktionieren auch immer steinhart sind. Welche Lösung können Sie mir anbieten? mfg B.A

Habe Grade eine Schachtel Marlboro Red geöffnet und eine beschädigte Zigarette raus geholt die Zigarette hat ziemlich mittig ein kleines Loch nicht Rauchbar

Guten Tag, Wie des öfteren habe ich mir eine Tabak Dose von der Marke L&M gekauft jedoch dieses mal mit Überraschung zusatz. Un der Tabak Dose waren vermehrt weiß Klumpen unbekanntes Material das ich nicht zuordnen konnte drinnen.

Ich hab kein Bok mehr zu rauchen weil die Asche wie Staub überall liegt beim rauchen . Das kann doch nicht mehr normal sein. Es liegt überall in der Wohnung wenn man zu Hause raucht!

Liebe Damen und Herren, ich Rauch seit 10 Jahren. Ich habe des kürzlichen eine Schachtel erworben in einer edeka Filiale, die dessen nicht entspricht. Die verkleidung des Filters hat nicht mit der Hülse der Zigarette eingestimmt, da ein trapezförmiges fehlen der filterverkleidung vorkam. Somit hat die Zigarette "luft" gezogen und ich konnte diese wegschmeißen. Leider war nicht nur eine Zigarette in der Schachtel betroffen. Ich finde das schade da ich mit meiner Zigarettenwahl umgestiegen bin. Kommt das jetzt öfters vor?

Zigaretten l&m gekauft, Packung zerdrückt und da wurde fünf Zigaretten bei verdrückt / angedrückt

Ich muss leider feststellen das mir beim abaschen meiner Marlboro Gold jetzt schon länger und des öfteren die Glut mit abfällt und ich die Zigarette erneu anzünden muss was nicht nur mir sondern auch meine Frau aufgefallen ist

Hallo zusammen.Rauche seid Jahren Marlboro ,nun überlege ich die Marke zu wechseln.Die Zigaretten haben grosse Tabakstückchen drinnen und platzen auf,das Rauchen während dem Autofahren ist fast unmöglich weil man nie weiss ob die komplette Glut abfällt.Von einer Schachtel ist hälfte betroffen.L.G EP.

Seit Jahren rauche ich Marlboro Mix. Täglich ca. Eine Packung. Seit einigen Wochen sind in den Packungen zu 7,60 € ständig beschädigte Zigaretten. Das ist sehr ärgerlich

Bei meiner Iqos passen auch ca. von einer Schachtel 3 nicht rein (entsorgen!) Bitte daran arbeiten. Lg. ******